• ●目利きを見つける

• ●解雇は恐怖の文化を醸成する

• 極端さがキーワード

• ●会社が近視眼的になるのを防ぐ方法

• ●そこで働く人々の気質の総和

• ●完璧な状態になるのを待つのではなく

• ●コストと同じくらいの熱意をもって

• ●企業の文化を、日常的な業務に

• ●世界から情報を集めよう

• ●人間は常に発見を欲している

• ●愚痴や恨みごとを聞かせるのは

• ●運は努力した人のところにだけ訪れる

• ●「ひとり時間」が自分をつくる

• ●「恥をかくことを恐れない」が強みになる

• ●エースと呼ばれる人の持つ考え方

• ●リアル店舗のネットに対しての優位性

• とにかく、考え続ける

• ●”顧客価値”とこの”ライフスタイル提案”

• ●個々のモノではなく

• ●モノとは二つの要素からできている

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