みなさまこんにちは(*^-^*)
突然ですが、iPhone8シリーズ以前とiPhoneXシリーズ以降のモデルで
もっとも変わった部分といえば、何が思い浮かびますでしょうか
機能面での進化も大きいですが、なんといっても
ホームボタンが廃止されたこと
がよく目立つ変化だったのではないでしょうか
さて、ホームボタンがなくなったことで
指紋認証機能の代わりに搭載されるようになったのが
Face IDです
Face IDはiPhoneを顔の前にかざすだけで
一瞬でロックが解除できる便利な機能
本日はそんなFace IDが上手く作動しなくなったときの
その場でできる対処法についてお話しします
カメラ部分を拭いてみる
まずなによりも先に試していただきたいのが
カメラ部分の汚れを拭いてみることです
Face IDはかなり精密な基準でもって動いていますので
カメラ部分に汚れやホコリが付着していたり
手のあぶらが多く残っていると
正常に顔を認識できなくなることがあるんです
携帯画面用のクリーナーや眼鏡拭きなどの柔らかい布で
iPhone画面の上部分を優しく拭ってあげてください
このとき、毛羽のたちやすいティッシュなどを使ってしまうと
静電気によってますますホコリが付着してしまいますので
必ず繊維の出ない布で拭いてくださいね
顔に余計なものがついていないか確認
Face IDは持ち主の顔を記憶して
iPhoneのロックを外す機能です
そのため、
赤外線をカットするサングラス
マスク
などをつけている場合には、顔認証がうまくいかないことがあります
上記のものをつけている状態で認証が弾かれたのなら
サングラスをとる・マスクを外すなどして
素顔に戻ってから再トライしてみてください
また、2021年の4月に配信されたiOS14.5をインストールしている場合には
条件付きでマスク姿のまま顔認証が使えるようですが
マスクの色によっては認証が通らないときもあるようなので
グレーやピンク、、ベージュなどのマスクを着用されている方は
ちょっぴりご注意を
Face IDは優秀ですので、多少お化粧をしたり髭を生やしたくらいで
認証が通らなくなることはないのですが
お化粧後の姿があまりにもすっぴんから進化する方は
『もう一つの容姿』機能で変身後の姿も登録しておくほうがスムーズ
登録は
「設定」
「Face IDとパスコード」「もう一つの容姿を設定」
で行ってください
iPhoneを再起動する
カメラ部分をきれいにしても読み込まないときには
iPhone自体を再起動させてみましょう
iPhoneは精密機械ですので
処理が追い付かなかったり回線のタイミングが悪いと
うまく作動できなくなることがあります
そんなとき、一度iPhoneの電源を落として再起動させれば
混乱していたシステムが元通りになり
ケロッと直ってしまうことが多いんです
iPhoneの再起動はFace IDの不具合に限らず
多くのiPhoneの不調に有効な手段です
「なんだか調子が悪いな」と感じたら
まずは再起動を試してみるのをおすすめします
設定がONになっているか確認
いくら優秀な認証機能でも、機能自体がオフになっていたら
作動できなくて当たり前ですよね
再起動を試しても症状が改善しないのなら、
一度Face IDの設定自体を確認してみましょう
「設定」「Face IDとパスコード」の順に開いて
「iPhoneの画面ロックを解除」がONになっていればOK
もしOFFになっていたのなら、機能をONにしてから
直ったかどうかチャレンジしてみましょう
最新のiOSになっているか確認
iPhoneのアップデート、きちんと行っていますか
iPhoneのシステム(iOS)は頻繁に更新されますが
このアップデートをきちんと反映させていかないと
iPhoneのあちこちで不具合がでる可能性が高いです
自分のiPhoneのiOSが最新になっているかどうかについては
「設定」「一般」「ソフトウェア・アップデート」から確認
インストールできる最新iOSがある場合には
画面にその旨が表示されますよ
iPhoneのアップデートは「不具合が出やすいから」と
ついつい放置してしまう方も多いのですが
更新を怠ると、セキュリティ的にもよろしくありません
更新のお知らせが来たら、なるべく早くアップデートしておくようにしましょう
iOSの更新で躓いてしまったらこちらをどうぞ
Face IDをリセット
リセットは
「設定」「Face IDとパスコード」「Face IDをリセット」
で完了
Face IDはとても便利な機能ですが、
機械ですので絶対はあり得ません
特に顔の雰囲気が変わったわけでも
サングラスやマスクをしているわけでもないのに
システムの混乱が原因で正常に働いてくれないことも
まれに出てきてしまいます
そうなったときには無理にそのまま直そうとするのではなく
混乱している部分を丸ごと白紙にするほうが
てっとりばやく直ったりするのです
上の手順でFace IDのリセットをかけたら
もう一度いまの自分の顔でFace IDを登録し直して使ってみてください
それでもだめなら
ご紹介した方法を全部試して、それでも直らなければ
Face IDを認識するTrue Depthカメラが故障している
可能性が高いです
こうなってしまうと専門的な修理を受け
カメラ自体を交換しない限り
元のようにFace IDを使うことは難しいでしょう
なるべく早くに、お近くのAppleショップやお使いのキャリアショップ
iPhone修理店などに持ち込むことをおすすめします
最後に
本日はiPhoneのFace IDが使えなくなったときの対処法についてお話ししました
いかがでしたでしょうか
いまやすっかり定番になったFace IDですが
便利な機能なだけに、使えなくなると焦ってしまいますよね
ですが自分でちょっとした作業をするだけで、
すぐに直ってしまうこともあるんです
「故障かな」と思ったら慌てずに、
まずこちらの記事の手順で対処法を試してみてくださいね
それではまた
