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ヒルトンの会員制度は、Ｈオーナーという。
会員のメリットは数知れず、会費も無料なので、お世話になっている。
気が付けば、一番上のダイヤというランクになっていた。（笑）
ますます滞在が快適になってしまい、出張費の予算を超えてもつい一部自費で泊まってしまう。
先日もヒルトン上海にお世話になった。
ヒルトンに泊まってくつろげる点は、システムが共通なこと。
どのヒルトンに泊まっても均質なサービスを受けられるこれが大きい。
均質なサービスで気に入っていること。 （１）ランクがダイヤなので、クラブフロアーが利用できて、夜にお酒を無料で利用できること。 （２）何も言わなくても部屋は禁煙部屋で、そば殻などの固めの枕が入っていること。 （３）お願いしていなくてもチェックアウトは、１４時くらいまでになっていること。 （４）アメニティーもほぼ同じ物が用意されており、不必要な物を持っていく必要がないこと。 （５）部屋の静寂性や質感がある一定以上有り、静かに涼しく快適に滞在できること。 （６）チェックイン時も名前のサインを書くだけで終了すること。
言葉が分からない国でも同じサービスを受けられることは、仕事に集中できる環境を作ってくれる。
部屋には、ウエルカムフルーツやミネラルウォーター等が置かれ、歓迎されている気持ちにしてくれる。（笑）
（７）必ず高層階になるので、景色が綺麗なのもポイントが高い。
ヒルトン以外のホテルに泊まると、いろいろなことを言い忘れ、、、、、
チェックインの時から言葉の壁にさいなまされ、
部屋に入ったら、たばこ臭いは、
窓を開けたら、景色も隣の窓だったり、
ネットにつながらなかったり、
必要なアメニティーがなかったりと、
ストレスを感じることが多々ある。
| これからもヒルトンと使ってしまうなあと思いつつ、ダイヤの継続は無理かなあ。 |