「書かなくては」
と思いながら毎日が過ぎ去りはや5ヶ月以上。
「明日やろう」「明日こそは」「明日は必ず」
そう言い訳をしながら忙しさを理由にただただ怠る。
スタッフにいつも注意していることですが、自分自身も多々思い当たる節があります。
まあ、こんなアクセス数の少ないブログなので私が書かなくても困る人はまずいないのですが、それでもやると決めた限りはそれも言い訳になりません。
「明日やろうは馬鹿野郎」
かつての上司が言っていたのを思い出します。
深く反省するとともにブログもですがホームページも近々に更新しようと思います。
さて、予てよりご好評いただいております10周年キャンペーンですが、【ガラポン】の残り数も少なくなってきておりますし、
【選べるプレゼント】につきましても7月末をもって終了いたします。
お客様への還元を目的として行っておりました企画ですので今後も何かしら企画していく予定ですが、ダブルの企画は一旦終了となります。
そもそも当初企画段階からスタッフに「気前良すぎだけど大丈夫？」と心配されてましたが、
お客様には大変喜んでいただけたので私としては満足のいく企画だったと思っております。
反省点としましては、【※対象物件に限ります】の説明が不十分だったケースがいくつかあり、
対象ではないお客様を困惑させることとなりました。
これにつきましてはキャンペーンに限らず普段の仕事でも、「プロフェッショナルとして、勘違いさせたこちら側が悪い」
との信念のもとにスタッフには厳しく指導いたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様には重ね重ねお詫び申し上げます。
「説明した」「記載してある」「いつも通りの仕事をした」
反論としてよく用いられがちですが、これらの言葉を使わなくてもその前にお客様と共通認識が持てるように
しっかりと丁寧に説明できますよう、心がけてまいりたいと思います。