⚠️2月12日（水）に、インスタグラムを乗っ取られました⚠️
インスタをフォローしていただいていた方は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
インスタからのDMなどがあれば無視してください。
メタ社にはなりすましの報告ならびにアカウント削除の依頼をしていますが、
返信は来ておりません。
友人には不正アクセスの報告をしてもらっておりました。
現在、インスタは、フォロワー0、フォロー0、アカウント非公開に変わっています。
メタ社が不正アクセスと認識した場合、アカウント削除になるはずらしく、
これは乗っ取り犯の可能性が高いらしいです。
未だ解決には至っていませんが、
同じ被害にあわれている方もいらっしゃるかもしれないので、
私自身の反省含め、途中経過？を記載しておきたいと思います。
ご参考まで。
◆乗っ取りのきっかけ◆
・友人からメッセンジャーで、オンラインインフルエンサープログラムの
アンバサダーのポジションを競っているので、投票してほしい、
ついては電話番号を教えてほしいと連絡が入りました。
一瞬、あれっと思いましたが、そういうことをやっているんだあ、
と思い、迂闊にも教えてしまいました。
その友人はメッセンジャーを乗っ取られていました。
たまたまその夜、ご家族の方に別件で連絡した際に教えてもらいました。
→メッセンジャーでは、絶対に電話番号を教えないでください‼️
◆乗っ取りの影響◆
・その日の夜、友人から「乗っ取りかかってます？」と連絡がありました。
ストーリーに投資やビットコインの勧誘があがっていました。
この段階では、ストーリー以外に変わったことはありませんでした。
乗っ取りだとすぐにわかった友人もいれば、
意外に思いつつも私だと信じて連絡をくれた友人もいたので、
面識のないフォロワーさんには誤解を与えてしまったと思います😣
◆メタ社からの連絡と試みたこと◆
①実はその日の夕方、メタ社からのパスワード変更や、通常とは異なる
デバイスからのログインの通知メールが届いていました。
外出先だったので、ログインして確認しようとしたのがその数時間後の夜。
パスワード変更で認証コードの入手までいきましたが、その入力をしても先に進まず。
再び認証コードを得ようとしても、メールアドレスにも電話番号にも連絡は来ない。
そうこうするうちに、メールアドレスも電話番号も該当なしとなり、
ログインができなくなりました。
どうしようと思っていた夜半に、友人から乗っ取りじゃない？と連絡がきたわけです。
→もしメタ社から通知メールが来ていたら、すぐに対応してください‼️
時間との勝負です‼️
②ネットで検索すると、ヘルプセンターへ報告の仕方がアップされていますが、
その詳細がよくわからず。
不正アクセスのラジオボタンをチェック後、ユーザーネームなどを入れる欄はあるけれど、
すぐに別の画面に切り替わり、うまく連絡できている気がしません。
（1週間たっても現時点でも、メタ社から連絡は来ていません。）
→ログインできないと、メタ社への報告は難しいようです。
なので、通知が来たら即対応が必要です‼️
③乗っ取り翌日、同じメタ社のフェイスブックで、インスタを乗っ取られている投稿を上げ、
お詫びと注意を呼びかけました。
フォローをしてくれている可能性のある友人にも声掛けを始めました。
※フェイスブックは、乗っ取り当日に二段階認証に切り替えました。
→二次被害を防ぐためにも、関係者への早めの連絡が必要です‼️
SNSは二段階認証した方が安心です‼️
④たまたま別の方のインスタを開く機会があり、
そこでヘルプセンター右上の「…」に目が止まり、タップしてみると、
友人がなりすまし被害にあっているケースの記載を見つけました。
そこで、友人に不正アクセスの報告をお願いしました。
右上の「…」をタップすると報告のページに遷移します。
ヘルプセンターの記述だと、フォローしてくれている友人にか頼めないようです。
→できるだけたくさんの方に報告をしてもらったほうがよいようです‼️
⑤友人に不正アクセスをお願いすることになった同じページに、
自分がなりすまし被害にあった場合の連絡フォームがありました。
これは、「なりすましたアカウントを作成した」という報告ページで、
意味合いが異なりますが、報告ツールとして活用させてもらいました。
本人確認の種類の添付をしても、添付されていないという表示があり、
また画面もすぐに切り替わるのでうまくいっているかわからないのですが、
ここから何回か報告を入れました。
未だ返信は来ていません。
⑥友人に不正アカウントを報告してもらい始めてから一週間後、
たまたま友人が様子を見てくれました。
フォロワー数０、フォロー中０、非公開になっています！
友人たちの不正アクセス報告が効いたのだと喜びました😊
しかし、友人たちにお礼の報告メールをしたのもつかの間、
かつて会社のアカウントが乗っ取られた経験のある友人から、
「非公開は乗っ取り犯がやったものだと思う」という連絡が😭
「メタは、不正アクセスを認識したら、アカウントを削除する」とのこと。
わ～まだ終わってなかったんだ😭
インスタの新しいアカウントを作成すべきかどうか、迷うところです。
とりあえず、しばらくの間、メタ社に報告を続けようと思います。