こんにちは。

ibマッピングインストラクターの、ayaです。

いつもお読みいただきありがとうございます。

夜のお店で接客をしていると、お客様からお酒を飲ませて頂くことがあります。

そういう時は、お客様のグラスの位置より自分のグラスの位置を低くした状態で乾杯をしてからお酒を頂きます。

時々、私達のグラスの位置よりも自分のグラスの位置を下げて乾杯しようとするお客様がおられる為、

片手でお客様のグラスを(お客様がグラスの位置を下げないよう)支えて乾杯することもあります。

ずっと疑問だったのが、営業のお仕事をされている方の中で、極端に腰が低く、私達よりもグラスの位置を絶対に下げないと気が済まないようなお客様がおられること。

こういう方がおられると、床にグラスが付きそうな位にお互いにグラスの位置を下げ合う為、やむを得ず私のほうが折れることもありました。

「営業のお仕事で日頃腰を低くされているのだろうし、お店に飲みに来て自分がお客様の立場の時位偉そうにされても良いのに…」

日頃から疑問に思っていたこのことを、ある日とある営業職のお客様にお話したところ、思いがけない答えが返ってきてハッとさせられたことがあります。

「日頃から相手よりグラスを下げる癖を付けておかないと、(いざお仕事で必要な時に)出てしまうから」

なるほど…！！

勿論、自分の考えていた

「自分がお客様の立場の時位、必要以上に腰を低くせずに偉そうにされてくださいよ。

(日頃営業のお仕事を頑張っておられるのですから。)」

という気持ちも、おもてなしの気持ちなので否定はしませんが、

お客様に偉そうにして頂くことが、必ずしもそのお客様にとって最善のサービスでは無いということ。

ハッとさせられましたし、凄く勉強になった思い出です。

私のこのエピソードのように、世の中には本人に理由を聞いてみないとわからないことや、本人に理由を聞いてみることでスッキリすることが沢山あるようですね(^^ゞ

ibマッピングを使うと、普段の会話以上に深いところまで相手のお話を聴くことができます。

是非イベント等で体験してみてくださいね♪

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講座・ワークショップ・お茶会・イベントのお知らせ

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☆ibマッピングベーシック講座のご案内

★土曜3days♪ibマッピングベーシック講座

神戸市産業振興センター

あおい・こずこず・のださちよの3人で開催いたします。

5月12日-6月23日-7月14日（土曜3days）

9:45-16:45

詳細・お申込み

http://www.kokuchpro.com/event/6a99f281b5dc16ca81c12f10ad5618c3/

☆「セルフマッピングのコツを知ろうWSシリーズ」のご案内

4/26（木）「セルフコミュニケーションのコツ」

5/31（木）「自分センサーをピカピカに磨く」

7/5（木）「フォーカスポイントを自在に動かす」

それぞれのテーマでセルフマッピングします。

各回13:00-15:30・兵庫県小野市(こずこずサロン)・各回参加費3,000円

詳細

https://ameblo.jp/kozu-kozusaku/entry-12357696699.html

お申込み

https://ssl.form-mailer.jp/fms/f1bf5324416154

☆3回連続ibマッピング体験ワークショップのご案内

1枚の紙とペンから始まるコミュニケーションメゾットで人生の「変換力」を手に入れる！

兵庫県明石市(JR魚住駅から徒歩約5分(駐車場有)

第一回　4月23日（月）10:00-12:00　新しい自分を発掘！可能性の扉を開く

第二回　5月28日（月）10:00-12:00　やってみたい！をアクションへ

第三回　6月25日（月）10:00-12:00　聞く力をUPしてあなたの強みを生かす

詳細・お申込み

https://peraichi.com/landing_pages/view/hanauta

☆ココロの芽を育むドロシーのときめきふぁーむ

「Dorosea's Session」～自分の人生に自分で魔法をかける開運法～のご案内(3ヶ月コース(月1回×3回))

5月29日（火）たねまき～自分を知る～

6月26日（火）大地に根をはる～自分とつながる～

7月17日（火）花開く～自分に魔法をかける～

各回10:00-16:00

【場所】はっぴぃのたね(静岡市葵区有永町(詳しい場所はお申込み時にお伝えします)・静岡駅からの送迎有り・駐車場有り)

詳細・お申込み

https://ameblo.jp/enjoywoman/entry-12364124805.html

☆イベント・お茶会のご案内

★4月21日（土）10:30-15:30

〔みつかるつながるひろがる文化祭in名古屋城本丸御殿孔雀之間〕愛知県名古屋市

※イベント特別価格！20分1,000円でibマッピングをご体験いただけます。

※今回は基本事前予約となります。

詳細

https://ameblo.jp/taisetsufes/entry-12364983876.html

ご予約

https://ws.formzu.net/fgen/S38305453/

★5月28日（月）10:30-12:30

〔ジブンの地図を書く～ibマッピング〕東京都八王子市(高尾駅北口徒歩2分)

https://www.facebook.com/events/213021339302639/?ti=ic

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◆◇◆ibマッピングを受けてみたい方はこちら◆◇◆

http://ib-mapping.jp/session/

最後までお読みいただきありがとうございます

引き続き素敵な1日をお過ごしください

(*^^*)

飲み屋のスタッフにも腰を低く接する営業職の方の話