Shareee

Shareee　というサービスを使ってみた。

クーポンサイトのビジネスモデルについて考えるいい機会なのでメモ。

イメージは、リクルートのポンパレみたいなサービス。
でも、何枚になってクーポンを発行というシステムではなく、限定枚数のクーポンを発行できるという仕組み。

Shareee側は、決まった数のクーポンを確実に売る。
クーポン提供店側は、その代わりに、安い値段のクーポンを提供する。

クーポン利用者は、安くサービスを受けられて嬉しい
クーポン提供店は、決まった期間に決まった数の客が来てくれて嬉しい
Shareeeは、仲介料をもらえて嬉しい

というような、よくあるクーポンサイトと同じようなビジネスモデル。
調べてみると、意外と苦情のまとめなどが出てきたので、まとめてみた。

○クーポンサービスによくある不満
クーポンの期限が切れたが返金してもらえない。
クーポン利用者に対するお店の対応が雑。
クーポンのサービスが受けられない。
クーポンサイトに出ているお店で衛生上の問題があった。

など。


なんで、今回こんなブログを書いたきっかけは、Shareeeで掲載されているお店でクーポン利用はできないと言われたから。
別のお店を探すまでもないかなと思ったから、結局クーポンなしで予約したけれど、
いつでも使える保証のないクーポンなんて意味なくない？

クーポン提供店は、クーポンサイトで見込み客を獲得できるというメリットだけ受け取り、
Shareeeは、月々の利用料を受け取る。
消費者は使えないクーポンに疑念や不快な思いをする。
結局しわ寄せは、消費者に行くんかよ。

そんなサービス意味ないじゃん。

クーポンのサービスをする際に気を付けることは、
・お店側に、クーポンを使う客に対するサービスを下げさせないこと。
（そんなお店は、結局はやらないと思うけど、お店のせいで信用を失うのを避けるため）
・クーポンは必ず使えるようにする。
・返金に対するケアは慎重に。
・そもそも、クーポンを提供する店は、知名度が低い小さいお店が多いので、お店の都合は把握しきれない可能性が多い。お店側も積極的に消費者に対して情報を開示するようなインセンティブを与えるべき。

以上