辛抱できないと事故ります

赤信号から青信号になるまで、
 辛抱できず、信号無視をしたら・・・

 目的地に早く着きたいからと、
 辛抱できず、速度超過をすると・・・

 警察に捕まるか、事故をします。


 ルールを無視した結果なので、
 自業自得です。



 ・・・・・


 商売も同じです。


 リピーター創出に
 目を向けてみましょう。


 リピーターを増やすことは、
 企業規模に関わらず必須な活動です。


 ですが、

 リピーターは、
 待っていても増えません。


 それに、

 顧客フォローをしていても、
 一朝一夕に創出できません。


 時間を要するものです。


 しかし、

 すぐにリピートしてもらえないと、
 辛抱できずフォローを止める企業が、
 少なくないんですね。


 特に、小規模事業者は、
 その傾向があります。


 どうしても目先の売上欲しさに、
 顧客フォローは継続が必要と思いつつ、
 フォローがスルーされていくんです。


 そうなると、

 リピーター創出は、遠のくばかり。


 リピーター創出過程では、

 ■辛抱は必要です。


 ただ、辛抱すると言っても、
 楽しい未来をニヤニヤ妄想しながら、
 辛抱することです。（笑）


 辛抱できないと、
 抱えている顧客の多くが、
 他社に流出していくという
 事故が起こってしまいます。


 リピーター創出には、辛抱しても、
 フォローを続けなければならないという
 ルールがあるんです。


 そのルールを軽視というか、
 無視すると、事故っちゃうんですね。


 顧客を失って初めて、
 顧客の大切さを痛感します。


 せっかく獲得した顧客です。


 顧客全員が100%リピーターになることは、
 まず不可能だけれども、

 2割、3割の顧客がリピーターとなれば、
 それで良いんです。


 リピーターになる確率を上げるため、
 辛抱強く顧客フォローを続けることが、
 リピーター創出のルールなんですね。