優先、優遇すべきお客さまから集客してますか？

新商品をリリースする場合、
 多数のお客さまに声を掛けて、
 売ろうと考える方は多いです。


 ただ、

 方法は何であっても、

「とにかく売れれば良い」

 より、

「確実に売っていく」

 というスタンスに立って、
 商売した方が良いです。


 その方が売れますし、
 特に有形商品の場合だと、
 余計な在庫を持たなくて済みます。


 では、

 どうやって確実に売っていくかと言うと、
 その答えは単純なんですが、


 ・・・・・


 ■優良顧客から順にアプローチしていく


 例えば、

 顧客ランクを導入している場合は、
 アプローチの順序としては、

 1.優良顧客

 2.準優良顧客

 3.優良リピーター

 4.リピーター

 5.新規

 アプローチ日をずらしながら、
 購入予約を取っていく訳です。


 新規より、既存客との方が、
 関係性は出来上がっていますから、
 ごく当然のことなんですね。


 特に、仕入ロットがある場合は、
 在庫を抱え込まないためにも、
 確実に売っていく必要があります。


 であれば、

 購入の確実性がある
 上位顧客からアプローチして、
 確実に在庫を減らしていく。


 新規にまで商品が渡らなくても、
 それはそれで良いんです。


 ■集客費用を考えても、

 既存客の方が掛からないし、


 ■商談時間を考えても、

 既存客の方が掛からないからです。


 せっかく既存客がいるのに、
 新規集客に力を入れてしまえば、
 費用を掛けた割に売れなかったり、
 在庫をさばけなかったり・・・


 そんなケースはざらです。


 ■まず、優先、優遇すべきは既存客で、

 新規ではありません。


 新規がダメだったから、
 次に、既存客というのは、
 本末転倒です。


 上位顧客から声を掛けていきましょう。