◆【お客様のご依頼】
現在使用中のWindowsMEのパソコンから必要なデータを抽出して、アイループで購入するXPパソコンへ移行・適用してほしい。NEC製デスクトップ(WinME)→NEC製デスクトップ(WinXP)。
◆【処置】
正直、店長はWindowsXPがこの世に誕生したあとでパソコンを始めました。なので、Windows98やWindowsMEの仕様を正確に把握できていません。とはいえ、アイループでパソコンをご購入されるということなので、可能な限りのサポートを行います。
WindowsMEのパソコンからハードディスクを抜き取り、XPパソコンに接続しました。XPを起動し、MEのデータをウイルスチェックしたところ、いくつかのウイルスが検出されました。データ移行に慣れると、こういったウイルス問題は想定内のことです。ブートタイムウイルスチェックを再度行い、ウイルスが検出されないことを確認しました。その後、XP側にまるごとデータをコピーしました。コピーが済んだあと、MEのハードディスクはMEの中に戻し、MEが正しく起動することも確認しました。また、ここでMEの搭載メモリが128MBx1枚だったので、勝手にもう一枚追加し、合計256MBに増設させました。
お気に入り、メール送受信データ、アドレス帳、マイドキュメント、およびデスクトップ上に散らばっていたデータをその位置にコピーしました。その他、使用頻度が高いと思われるCADソフトのデータなど、ドライブ内を細かくチェックして移行できるものは移行させました。
ここでサービスとして、WindowsME内のデータの内、絶対に必要ないデータ以外を集めると3.1GBだったので、万一に備えてバックアップDVDの作成を行いました。また、データを移行・適用できたことを確認し、その販売直前の状態にいつでも戻れるようにリカバリDVDを作成しました。
データ移行が完了し、お客様と一緒に移行内容の確認を行いました。また、同時にご購入いただいた20インチ液晶での解像度最適化を行い、後部のケーブル接続状態を写メで撮影していただき、帰宅後にケーブル接続問題が起こらないように配慮しました。
◆【その他】
実作業時間...4時間、料金...\5,000。デスクトップPCのセット(35,000円)をご購入のため、これらのデータ移行サービスを破格値で行いました。