◆【お客様の依頼内容】
最近パソコンの動作が遅く感じるので、これを改善して欲しい。富士通ノート、WinXP、CPU：Celeron_2.0GHz、MEM：512MB。
◆【実際の症状】
若干のメモリ不足と、メンテナンス不足により動作が遅くなっていた。
◆【処置】
[Ctrl]＋[Alt]＋[Delete]にてタスクマネージャを起動させたところ、物理メモリ496MB認識【Ａ】の内、380MB程度を使用【Ｂ】していました。ところが、その最大値は550MBに到達【Ｃ】していました。メモリは普段の使い方で搭載量の80％未満をキープすることが望ましいので、この場合若干のメモリ不足が関係していると判断しました。そこでメモリを内蔵256MB＋増設512MB＝768MBにしました。
以下に店長のパソコンのタスクマネージャを例として示しています。ここから読み取れるのは、物理メモリ搭載量【Ａ】が約2GB、現在のメモリ使用量【Ｂ】が約650MB、起動してから現在までの最大メモリ使用量【Ｃ】が約1GBとなっています。
また、富士通パソコン特有の広告ソフト等を独断で削除していき、不要データの削除と、その他の無駄な部分を改善していきました。最後にチェックディスクおよびデフラグを行いました。
改善後は物理メモリ752MB認識の内、250MB程度に落ち着きました。起動時間(デスクトップが表示されるまでの時間)はそれほど大きな差は体感できませんでしたが、終了にかかる時間が半分以下に短くなったようです。ネットサーフィン自体もストレス無い程度まで安定しました。
即日お渡しのため省いた項目として、ディスククリーンアップにて圧縮してしまったファイルの回復があり、これはお客様へ方法をアドバイスいたしました。ディスククリーンアップはハードディスクの空き容量を増やす事が目的なので、パソコンの動作速度が速くなるわけではありません。むしろ、逆に遅くなることがありますのでご注意下さいませ。ついでですが、ハードディスクの空き容量を増やせばパソコンの動作速度が速くなるという考え方も間違いです。
◆【結果】
動作速度が改善しました。
◆【その他】
持ち込みメンテ→即日引き渡し。実作業時間...1時間、料金...\4,500 (512MBメモリ代含)。