私事で恐縮ですが、昨日の日曜日に甥っ子の結婚式がありました。大安ということもあり、有名ホテルの式場は大混雑でしたが、漏れ聞くところでは消費税増税前の駆け込み需要もあるようです。
4月からの反動が思いやられますが、余り周りに踊らされずに、賢く対応したいものです。
と言うと一見もっともらしいのですが、どういうコミュニケーションが問題となるかというと、そう簡単に説明できません。それは、原因が状況により様々だからです。
それでも、思いっきり抽象的に表現すると「必要なタイミングで必要な情報が必要な人に届かない」ということになるでしょうか。
それでも、思いっきり抽象的に表現すると「必要なタイミングで必要な情報が必要な人に届かない」ということになるでしょうか。
ただ、往々にして「必要な」と判断できるのは、問題が起きる前ではなく、問題が起きた後になります。
当然ですが、極端に言うと問題発生前には問題の存在に気づかないわけです。
それをなんとか、問題が起きる前に察知しようとするのが、プロジェクトマネジメントが目指すものの一つなのです。
そしてそれの一つの解決手段として、チームコミュニケーションがあると考えます。
そうすると、プロジェクトにおけるコミュニケーション自体は、予測できない未来を、可能な限り理解しようとする手段であると言うことができると思います。
さて、何が起きるかわからない未来を、わずかでものぞき見するためのコミュニケーションとはどのようなものになるでしょうか。
一口で言うと「プロフェッショナルなコミュニケーション」です。
このようなメンバーばかりで構成されたプロジェクトを、想像するだけでも楽しくなります。
しかしながら、それはそう簡単なことではありません。
そうすると、プロジェクトにおけるコミュニケーション自体は、予測できない未来を、可能な限り理解しようとする手段であると言うことができると思います。
さて、何が起きるかわからない未来を、わずかでものぞき見するためのコミュニケーションとはどのようなものになるでしょうか。
一口で言うと「プロフェッショナルなコミュニケーション」です。
この意味は、プロは自分のやるべきことを十分に理解し、そのために必要な技能を100%チームに提供する存在であり、それを実現するためのコミュニケーションだということです。
更に重要なのは、プロとしての行動の全てが、プロジェクトの目的達成につながることを意識していることです。
つまり、自分の仕事をきっちり行いながら、周りの様子に目配り、気配りをして、全体の状況を把握し、チームの先行きを予測して動き、チームビルディングを自発的に実行するということになります。
このような意識を持ってプロジェクトに参加するということが、プロジェクトにどんなに有益か、容易に想像ができると思います。
更に重要なのは、プロとしての行動の全てが、プロジェクトの目的達成につながることを意識していることです。
つまり、自分の仕事をきっちり行いながら、周りの様子に目配り、気配りをして、全体の状況を把握し、チームの先行きを予測して動き、チームビルディングを自発的に実行するということになります。
このような意識を持ってプロジェクトに参加するということが、プロジェクトにどんなに有益か、容易に想像ができると思います。
このようなメンバーばかりで構成されたプロジェクトを、想像するだけでも楽しくなります。
しかしながら、それはそう簡単なことではありません。
でも、通常の業務チームと異なり、プロジェクトというある意味限定された空間と期間、人間関係という環境の中で切磋琢磨することで、メンバー一人一人が個人として成長する可能性は高くなると考えます。
そのために、リーダーとしてのPMが人間教育としてのリーダーシップを理解する必要があります。
このことは、PMとしては大きな負担を抱えることになります。しかしながら、この負担をすることで、その組織のプロジェクト実施力が格段に上がるのは間違いありません。
そしてなりより、PM自身が人間として更に成長することになります。
すなわち、自立した個性を獲得するチャンスが、プロジェクトマネジメントの中に包含されているのです。素晴らしいとは思いませんか?
