皆さん、いかがお過ごしでしょうか。ここ数日の冷え込みの厳しさにちょっと参っているキットＰＭです。
ということで、この写真で暖まっていただければ幸いです。ハワイ島のホテルのレストランでの夕景です。
パワーについて考えていますが、前回いつの間にか「全体最適」の話しになってしまいました。
キットPMは明確にＰＭを目指す以前は、TOC（Theory of constraints）のコンサルタントとして活動していましたし、本格的にMPMの必要性に気づいたのもTOCのプロジェクトマネジメント手法である、CCPMがあったからなのです。ですから、これはいたし方ないのかもしれません。
キットＰＭのマネジメントスタイルを理解頂くためにも、少し「全体最適」についてご説明したいと思います。よろしくお付き合いください。
▼「全体最適」という言葉は
「部分最適」という言葉の対比として扱われます。また、「全体最適」「部分最適」の概念はTOCの生みの親である、ゴールドラット博士の「The Goal」で詳しく説明されています。
組織的に何かを生み出す行為を行う場合、例えば企業が商品やサービスを提供することや、市役所が住民サービスを行うなどのことですが、最終的な成果を得るため、幾つかの作業工程が繋がっていると考えます。
その上で、各工程には作業を行うために必要なインプットと作業結果としてのアウトプットがあり、このアウトプットは次の工程のインプットとなります。これがサプライチェーンという概念です。
まさしく各工程がチェーンのように繋がっているイメージです。
▼「全体最適」はこのチェーンの繋がり自体が
最終的に提供する成果を最大にするということです。つまり、チェーンを構成する個々のリングのパフォーマンスに注目するのではなく、チェーン全体が産出する最終結果を最大化するということです。
製造業であれば、一つひとつのものづくりの工程の能力に注目するのではなく、最終製品を作り出す能力が工程全体として高くなることを目指します。
またサービス業であれば、サービスの提供結果としての顧客の満足度合いの最大化ということになります。
▼全体最適を理解するために各工程に注目して
個々の工程の能力を個別に高める努力（これを部分最適と呼びますが）を行うと何が起きるかを考えてみる必要があります。
次回は「部分最適」について考えて行きます。
