キットPMの持論を考える-8-

▼お盆休みも
　　そろそろ終わり、残暑厳しい中通常業務に戻られた方も多いと思います。夏の終わりも祭りの後と同じように、ちょっぴり寂しい気がするのはなぜでしょうか。

　　涼しくなるまであと１ヶ月あまり、暑さに負けずに乗り切りましょう。

▼さて、ＰＭの持論です。　

●これまでのキットＰＭ持論　
　・アウトプットの品質はインプットの品質に依存する　
　・説明の時間が長ければ長いほど節約できる時間は増大する　・不確実なことは予測できない、できるのは備えることだけである。
　・思考の粒度は手に持つペンの穂先の大きさで決まる

でした。
　　今回ご紹介するのは「相談がありますは、魔法のコトバ」です。



▼これはＰＭの持論というよりは
　　相談する側（フォロワー）からみると、サラリーマンの責任回避の便利ツールであり、相談される側（リーダー）からみると、リスク発見のための重要なツールとなります。

　　えっ！なんのこっちゃ？ですか。　わかりました詳しく解説して行きましょう。



▼よく新人教育で
　　教えられることに「報・連・相」というのがあります。報告、連絡、相談ですね。
　　この中で、報告と連絡は情報を伝えるというコミュニケーションの基本という意味があります。

　　ところが、「相談」にはコミュニケーションという側面を離れて、もっと重要な意味があると、キットPMは考えているのです。

　　それは「責任の移譲」です。



▼そうです。
　　上司は部下からの相談には敏感に反応しなくてはいけません。なぜなら、部下の悩みを解決することもしくは解決をサポートすることこそが、上司の仕事だからです。

　　「相談」という言葉にはそれほど重い意味があるのです。

　　逆からみれば部下にとっては仕事の上で、大きな武器になるということです。


▼キットＰＭがまだ若かった頃
　　素晴らしい上司がいました。彼はどんなに忙しくても、相談がありますと話しかけると、必ず仕事の手を止めてキットPMの方に身体を向けて、ちゃんと話を聞いてくれたものです。

　　仕事の手を動かしながら、人の話を聞く人が多い中彼の姿勢には感激したものです。



▼話を元に戻しましょう。
　　部下が上司に「相談」したとき、その瞬間から部下の悩みは上司の悩みとなります。

　　つまり相談したトタンに、悩みは悩んでいる本人だけではなく、上司の悩みにもなるわけです。しかも上司は解決のための行動を行わなければいけなくなります。どうです、魔法みたいだと思いませんか？


▼次回、
　　もう少しこの持論を考えていきます。