アラスケの頭はピーマン

今日怒っているお客さんに


｢お前の頭はピーマンか｣

的なことを言われました。










ピーマンの意味が分からずそのときはスルーしましたが





よくよく考えると頭スカスカという意味なのね。







･･･････････















理不尽に怒られた上に、悪口みたいな言葉を投げつけられ･････














怒り心頭











いつもはこちらが悪くなくても申し訳ございませんって素直に出てくるのに



今日という今日は謝る気にならず･･･。







もう少しでケンカになるとこでした。













あとからその話をO崎さんにしたら




｢自分が怒ってることに陶酔してる人もいるから謝りすぎるのも良くないかもね｣




とおっしゃっていました。












なるほど












クレーム対応はホントに難しいですね