ブログ休止中

数日前から、縦の写真をアップロードすると、

横の写真として表示されるようになりました。

回転してからアップロードしても同じです。

前回アップロードしたときには、起きませんでした。

また、古いエディターでは、起きませんでした。

対応をカスタマーサービスへ問い合わせました。

以下、その回答です。

Amebaでは、画像アップロード時に「EXIF」というメタデータを削除しております。
その為、回転の情報を「EXIF」で管理している端末・カメラによりましては、Amebaへ画像アップロード時に「画像の向きが変わってしまう」という現象が発生する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、こちらはAmebaのシステムの仕組みとなります為、修正を行うことができません。

お客様へはお手数をお掛け致しますが、下記手順にて画像の向きの編集をお試しいただき、再度画像のアップロードを行っていただけますでしょうか。

【画像向き編集手順】
1.該当画像のあるフォルダに移動
2.向きを変えたい画像を選択
3.タブをホームにし、上部バーの編集ボタンをクリック
4.編集ボタンをクリックしたときにペイントで画像が開きます。
↓ここからはペイントでの作業です
5.ペイントで縦向きの表示場合はそのまま、横向きの場合は回転する必要有
6.ペイントのタブをファイルにし、上書き保存（名前をつけて保存でもよい）
－ペイントでの作業終了
7.編集した画像をアップロード

編集のタブやボタンの場所は機種によって異なります。
タブ等ない場合は画像を選択して右クリックのメニューに編集項目が表示された場合、そちらにて作業を行ってください。

『端末・カメラによりましては、Amebaへ画像アップロード時に「画像の向きが変わってしまう」という現象が発生する場合がございます』

とのことですが、前回中学校の体育大会をアップロードしたときには、画像の向きが変わる現象は起きませんでした。

ですから、端末・カメラが原因ではなさそうです。

『こちらはAmebaのシステムの仕組みとなります為、修正を行うことができません』

とのことですが、旧エディターでできたことを新エディターでできないシステムにしていることに疑問を感じます。

しかもそれを「修正することができない」とは、どういうことなのでしょう？

前回アップロードしたときには、このような現象が起きなかったことは、どう説明するのでしょう？

『お客様へはお手数をお掛け致しますが』

とのことですが、お手数をかけるとわかっているのなら、

お手数をかけない手段を講じるべきではないでしょうか？

「お客ファースト」ではなく「自己都合ファースト」しか感じられません。

試用のつもりで使った新エディターでしたが、

旧エディターへの復帰方法がわかりません。

ただいま、旧エディターへの復帰方法をたずねています。

旧エディターへ復帰しだい、ブログを再開します。

いましばらくお待ちください。

【お知らせ】
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