A部長は、社内では仕事が出来るキレ者と言われていました。
そのため私も高いレベルでの仕事が求められているんだ、と思っていたのですが。。
例えば議事録を作成して
A部長に確認をお願いすると、
こんな簡単なことも出来ないのか
とつっかえされる。
まとめ方が悪いのかな？
会議に出席していない人用に
補足資料を足すべきなのか？
議事録とはいえ、何かこだわりや
求められるものがあるのだろうと、
何度書き直しても、書き直せと怒鳴られるばかりで、直すポイントが全然わからない。
何度も繰り返した結果、出席者の
高橋さんの名前が、正確には髙橋さん
（高の字が違う）ということを指摘される。
が、参照した出席者名簿は高橋さんとなっており、
そもそも本人も社内メールで
「お疲れ様です。高橋です」なんて書いているもんだから、新参者のわたしにはわかりようもなく
何時間も怒鳴られ書き直した結果が、
高の字一文字。。
最初に指摘してくれたら一瞬で終わったのに。。
なんてことや、
分析資料を作成して確認に行くと
また怒鳴られ、つっかえされる。
細かい数字が並んでいるので、
数字のミスだろうかと何度見直しても
間違いが見つからない。
また何度も怒鳴られては出し直しを
繰り返した結果、数字の一つが間違っているとを指摘される。
が、見直しても部署フォルダにある資料の数字とは一致している。。
上司Bにその旨伝えると、
「あ、僕が最新のに差し替えるの忘れてた
、上書きしておくねー！」
、上書きしておくねー！」なんてこともあったり。。
間違えているところを端的に指摘してくれたらテキパキスムーズに終わる仕事も、
一時が万事こんな感じで、途方にくれることもしばしば。。。
そんななか、ある日サービスの仕様変更に関する社外文書が発表され、クレームが予想される案件で、その窓口がB上司となっていました。
ところが、社外発表してしばらくすると、
B上司が、
「いそぎで営業所に行かなきゃいけない事ができたので出掛ける。もし社外から問い合わせがあったら、専門的な内容を聞かれるからA部長に電話を代わってもらって」
と言い残して出て行ってしまった。
たしかに入社して間もないわたしが
この件のクレームに対応できる知識もなく
責任も取れないので、A部長に繋ぐという指示を間に受けたのでした。
しかし、これまでのあれやこれやを考えると、
一抹の不安や、なんだか胸騒ぎがして仕方がない。 
出かけたB上司の携帯に何度電話をしても繋がらなったので、営業所に到着したであろう後に営業所に電話をすると、
Bさんは来てないし、来る予定もないという
ええーー！と思っていると、
タイミング悪く早速に社外からこの件の問い合わせの電話がかかってきたので、A部長に対応をお願いした。
頼みに行くと、睨まれ舌打ちされながらも
電話に対応してくれ、失礼にならない程度に近くで返答内容を参考にしようとメモを取った。
そんな電話が退勤時刻まで3本か4本あり、
その度にA部長に取り次ぐと、あからさまにイライラしてる様子が目に取れ、でもこれはどうしようもないしな。。と思いながらもその日は仕事を終えました。
次の日出社すると、A部長がB上司をミーティングスペースに呼び出し話をしていた。
席に戻ってきたB上司が
「昨日のことで部長が大変お怒りになってるよ。今から会議室で話し合いだから。。」と、
オドオドしながら言う。
え？わたしにお怒りに？
たしかにイライラしてたけど。。
近くでメモを取っていたのがダメだったかな。。。
と思いながらB上司と共にA部長が待つ会議室へ。
A部長は腕を組みふんぞりかえって、
「昨日の電話はなんなんだ
なんで俺に取り次ぐんだ‼️
バカなのか！！！！」
のような感じでいきなり罵倒されたのです。
B上司にA部長に繋ぐようにと言われたのに。。と唖然としていると、
続け様に
「Bは、君に対応を頼んだと言っているんだぞ‼️
対応に必要なマニュアルや資料もすべて渡しているそうじゃないか‼️」
と言うではないですか。
A部長の隣に座ったB上司を見ると、
俯きながら細かく震えているのがわかった。
え？嘘つかれた。。⁉️
何も言えず、ここで言われていないとも言おうものなら、B上司を売ることになるし、
そもそも言い訳を聞いてくれる雰囲気でもない。
さらに、
経験者で入ったくせに
こんなことも出来ないのか！
なんて罵しられた。。。
こんなこと？
わたしからしたら、責任のある立場の人が社を代表して真摯に対応すべき案件だと思ったので、
そもそも部長案件では？
という疑問もわいたものの、
激昂している人に言える訳もなく、
ただ申し訳ありませんでした、
と謝罪したのでした。
つづく