使えなくなっちゃったんだけど・・・」
ちょっと珍しいご依頼。
水をかけたとか、落としたとかじゃなくて、
突然、キーボードやパッド使えなくなったらしいんですよね。
でも、液晶のタッチパネルは使える・・・。
とにもかくにも、まずは見てみないとね。
お伺いする前に、「キーボードの経年劣化」とか、
「ファンクションが働いちゃっている」あれやこれや考えていました。
USBにマウスをつないでみると、これは正常に作動するようなので、
とりあえず、マウスを使いながら具合を探っていきます。
すると、キーボードやパッドをWindows上で使えるように設定する
デバイスマネージャに異常がありました。
キーボードは、デバイスドライバ(設定ファイル)を更新することで、すぐに復活。
ただ、パッドの方はやや手こずりまして・・・。
パッドだけのデバイスドライバを更新しても、改善しなかったので、
パソコン本体すべてのデバイスを新しいモノに更新することにしました。
すると、パッドも無事に復活!
これまでのように使えるようになりました☆
キーボードをまるごと交換とか、大がかりなことをしなくて良かったです。
ありがとうございました( *・ω・)*_ _))ペコ