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人材開発会社を経営する社長のブログ

ヒューマンパワー研究所という人材開発のお手伝いをする会社の代表をしています。人の力を覚醒させ、いかに引き出すかが、これからの時代のポイントだと思って取り組んでいます。

ちょっとプライベートの話になりますが、妻の誕生日に、おいしいと評判のフレンチレストランで食事をしました。

 

お恥ずかしい話ですが、最初に乾杯をしたときに、カードを妻に渡したのですが、それをサービスの人が見ていたのか、食事の最後に、ちょっとしたデザートのプレゼントがありました。

 

記念日だと最初にわかっているときに、(例えば、予約の時にお客様に聞いたりして。これは実はうちの店でもやっています)サプライズでデザートを出す店はよくありますが、お客様の状態というか、観察した情報でこのようなサービスをする店は初めてだったので、驚きました。

 

まあ、それだけ丁寧にフロアを見られるだけの人員がそろっている、ということもありますが、でもさすがミシュランで星がついているだけのことはあるな、と思いました。

 

同じ飲食店を経営する身として、見習いたいところです。