「強み」だけが「結果」を出す
こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。
すっかりお盆シーズンですが、暑過ぎますね～。
油断せずに水分補給、早寝早起きをしたいものですね。
さて、前回の話の続きですが、今回は自社の強みについてです。
私は次のように表現します。
「他社でなくあなたの会社に頼まないとお客さんが損してしまう、
頼まざるを得ないもの」
分かりやすい例でいえば、多くの業界で価格の二極化が進んでいます。
グーグルで「価格の二極化」と検索すると・・・・
・住宅
・化粧品
・お米
・輸入薄板
などが出てきました。
検索に頼らなくても、身近なところでは飲食店などが当てはまります。
これといった特徴がない、中途半端な価格帯の飲食店には、
そもそも行く必要がなくなっています。
・めちゃくちゃに安い
または、
・高いけど○○がうまい
どちらかのお店には需要があります。
「それほど美味しくもなく、安くもないなら、家で作った方がまし！」
と多くの人たちが思っています（私もそうです）。
家飲みが増え、お弁当を持ってくる人が増えているようですしね。
あなたの商品が安さが売りでない、つまり「高い」場合には、
それを補って余りある購入動機を相手に与える必要があります。
「高いんだけど、○○だから買わざるを得ない」
という○○を生みだすことですね。
○○が自社の強みということです。
では、弱みはどう考えればいいのでしょうか。
■ドラッカーによれば
最近ドラッカーを読んでいるのですが、
「すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセットだよ」
ってことだそうです。
弱みを改善しようとばかりしていても、平凡にしかなれないのです。
逆に、弱みがあっても、強みが飛びぬけていれば、
お客さんは買わざるを得ません。
ドラッカーの話には、アメリカの南北戦争の話が出てくるのですが、
リンカーンは最初のころは負けっぱなしだったそうです。
なぜかと言えば、実際の戦争を戦ってくれる司令官を選ぶときに
「すべての面で大きな弱点がない人」をずっと選んだからです。
それに対して、南軍のリー将軍は・・・・
「１つの分野にめちゃくちゃ強みがある人」を選んでいました。
リー将軍は知っていたのです。
「唯一、『強み』だけが『結果』を出す」ということを。
ドラッカー曰く、
『すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセット。
だから、そもそも「良いひと」ってもの自体が存在しないよ。
だって、「良い」って「何に」良いの？（平凡にしかならないでしょ）』
■振り返って
私たちも、弱点を恐れるあまりに、強みを伸ばすことをおろそかに
しないようにしたいですね。
だって、弱点を埋めても平凡にしかならないので。
結果をだす＝買ってもらえる、には強みだけが効果を発揮します。
弱点だらけでもいいじゃないですか、
めちゃくちゃに強いものが一つだけあれば、お客さんは
「選ばざるを得ない」のですから。
■飲食店の例えに戻って考えてみます。
私は横浜中華街が好きなのですが、
たぶん１００件くらいは回ったかも知れないくらいです。
実はサラリーマン時代に近所にいたので、
お昼には新しいお店を開拓していました。
そこで、私の行動は２つにわかれました。
１．味も普通、値段も安くもないお店には、行かなくなる。
２．１品だけスバ抜けてうまい店は、定期的にどうしても行きたくなる。
明らかに「２」の方が、景気の波にも強いですよね。
その１品以外はひどかったりしても、その１品を食べないと
仕方ないのですから、行かざるを得ないのです。
また、その１品だけのせいで、TVに出たり、雑誌に出たりしますから、
なおさら集客には困ってなさそうでした。
（ここまで来るとブランドの話になりそうですね）
さて、私たちの商品・サービスも、弱点はあってもいいじゃないですか。
お客様が買わざるを得ない「１点の強み」だけがあれば。
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このメルマガに掲載しない勉強会なども、下記に登録された方には
お届けしています。
https://regssl.combzmail.jp/web/?t=cj32&m=nc12
━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
さっきの１品だけ強いお店って、例えば水餃子で有名なお店があるんですが、
デザート頼んだ時に、明らかに缶詰をあけてお皿の上にひっくり返した
だけでしょ！ってのが出てきました（笑
でもね、行かざるを得ないんですよ、水餃子を食べに。
そういえば、このメールマガジンは、平日に出していたんですが、
今回は皆さんがお休みのお盆の真最中に出してみます。
いつもと何か反応が違うのか、知りたいところですので。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
http://www.hpnew.com/book.php （著書：「やり直し」のホームページ集客術）
http://twitter.com/iinotaka （ツイッター）
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株式会社ホームページリニューアルセンター
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私は次のように表現します。
「他社でなくあなたの会社に頼まないとお客さんが損してしまう、
頼まざるを得ないもの」
分かりやすい例でいえば、多くの業界で価格の二極化が進んでいます。
グーグルで「価格の二極化」と検索すると・・・・
・住宅
・化粧品
・お米
・輸入薄板
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これといった特徴がない、中途半端な価格帯の飲食店には、
そもそも行く必要がなくなっています。
・めちゃくちゃに安い
または、
・高いけど○○がうまい
どちらかのお店には需要があります。
「それほど美味しくもなく、安くもないなら、家で作った方がまし！」
と多くの人たちが思っています（私もそうです）。
家飲みが増え、お弁当を持ってくる人が増えているようですしね。
あなたの商品が安さが売りでない、つまり「高い」場合には、
それを補って余りある購入動機を相手に与える必要があります。
「高いんだけど、○○だから買わざるを得ない」
という○○を生みだすことですね。
○○が自社の強みということです。
では、弱みはどう考えればいいのでしょうか。
■ドラッカーによれば
最近ドラッカーを読んでいるのですが、
「すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセットだよ」
ってことだそうです。
弱みを改善しようとばかりしていても、平凡にしかなれないのです。
逆に、弱みがあっても、強みが飛びぬけていれば、
お客さんは買わざるを得ません。
ドラッカーの話には、アメリカの南北戦争の話が出てくるのですが、
リンカーンは最初のころは負けっぱなしだったそうです。
なぜかと言えば、実際の戦争を戦ってくれる司令官を選ぶときに
「すべての面で大きな弱点がない人」をずっと選んだからです。
それに対して、南軍のリー将軍は・・・・
「１つの分野にめちゃくちゃ強みがある人」を選んでいました。
リー将軍は知っていたのです。
「唯一、『強み』だけが『結果』を出す」ということを。
ドラッカー曰く、
『すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセット。
だから、そもそも「良いひと」ってもの自体が存在しないよ。
だって、「良い」って「何に」良いの？（平凡にしかならないでしょ）』
■振り返って
私たちも、弱点を恐れるあまりに、強みを伸ばすことをおろそかに
しないようにしたいですね。
だって、弱点を埋めても平凡にしかならないので。
結果をだす＝買ってもらえる、には強みだけが効果を発揮します。
弱点だらけでもいいじゃないですか、
めちゃくちゃに強いものが一つだけあれば、お客さんは
「選ばざるを得ない」のですから。
■飲食店の例えに戻って考えてみます。
私は横浜中華街が好きなのですが、
たぶん１００件くらいは回ったかも知れないくらいです。
実はサラリーマン時代に近所にいたので、
お昼には新しいお店を開拓していました。
そこで、私の行動は２つにわかれました。
１．味も普通、値段も安くもないお店には、行かなくなる。
２．１品だけスバ抜けてうまい店は、定期的にどうしても行きたくなる。
明らかに「２」の方が、景気の波にも強いですよね。
その１品以外はひどかったりしても、その１品を食べないと
仕方ないのですから、行かざるを得ないのです。
また、その１品だけのせいで、TVに出たり、雑誌に出たりしますから、
なおさら集客には困ってなさそうでした。
（ここまで来るとブランドの話になりそうですね）
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デザート頼んだ時に、明らかに缶詰をあけてお皿の上にひっくり返した
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でもね、行かざるを得ないんですよ、水餃子を食べに。
そういえば、このメールマガジンは、平日に出していたんですが、
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「集客」できても「リピート」されない？
こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。
とうとう8月になってしまいました。
例年より時が過ぎるのが早すぎる感じがしますね。
残り5カ月ですが、みなさんの事業計画は順調に達成されてますでしょうか？
弊社は以前から月次決算はやっていて、
7月の月次決算は、8月の後半に税理士さんが持ってきていました。
しかし、これでは7月の反省をして調整しても行動が9月になってしまいます。
そこで、8月の5日までに提出してもらうことに。
前回のメールマガジンで書いた「時間の記録」と同じように、
月次決算もほぼリアルタイムで把握してこそ意味がありますよね。
残り5カ月を計画に沿って進めたいと思います。
■さて、インターネットの話に入りましょう。
・「集客」できても「リピート」されない？
近所に、毎週月曜日にピザ全品半額になるイタリア料理店があり、
先週家族で行ってきました。
「やっぱり、半額だとお得だよね～」
「美味しいから、半額じゃないときでも誰か連れてくるかもね～」
「そんなに美味しくないなら、半額の時しかこないよね～」
という話をしていたのです。
・・・・せこくてすみません（笑
割引して集客する場合には、
「体験してもらえば、良さが分かる」
「割引でなくても、来たくなる」
という商品・サービスを揃えていないと、安い時にしか来てくれません。
グルーポンで格安のクーポンを発行しても、リピーターが来ない、
逆に、これまでの固定客へのサービスが低下して逆効果だった、
という話もちらほら聞きますよね。
これは、グルーポンが悪いのではありません。
グルーポンは「集客だけ」を担当し、「リピートさせる」のは自分の担当
だということを忘れた結果でしょう。
（もちろん、さばけない数のクーポンを発行する等は、両者に責任がありますが）
結論として、「集客」する前に「一度体験すれば、リピート客になる」
ような商品・サービスを用意しておくことが大切です。
・facebookも露出が増えて、集客することは可能でしょう。
・twitterも露出が増えて、集客することは可能でしょう。
・グルーポンも・・・同上。
・楽天も・・・同上。
・google＋も・・・同上。
集客できても、リピートしない、または優良顧客が来ないようであれば、
自社の強みを活かした商品・サービスではないのかも知れません。
自社の強み、と言っても漠然としているので、私は次のように表現します。
「他社でなくあなたの会社に頼まないとお客さんが損してしまう、
頼まざるを得ないもの」
さて、長くなったので、この点を次回はもう少し詳しく解説したいと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■8月5日（横浜）SEO/WEBマーケティング勉強会
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
テーマ： 第二回「プロでなく素人があなたのホームページをどう見るか」
注：前回ご参加の方で、事例として取り上げられなかった方の
ホームページを優先して取り上げます。今回だけご参加の方は、
事例として取り上げる時間がありませんことをご了承ください。
http://seo.hpnew.com/monthly/201185.php
☆◎☆◎ 勉強会のお知らせを受け取りたい方 ◎☆◎☆
私が主催する勉強会のスケジュールなどをいち早くお届けします。
このメルマガに掲載しない勉強会なども、下記に登録された方には
お届けしています。
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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
昨日は眼科とコンタクトレンズやさんにいってきました。
検眼してくれた方が、経験と知識が豊富な人で
自分の会社ではなく、私の立場に立ったアドバイスをしてくれました。
大変、満足したのですが、なぜ満足出来たのかを分解してみました。
１．お客様の立場で考え
２．適切なアドバイスができ
３．その根拠を経験と知識で説明できる
この3点になりました。
どれが欠けても満足はできなかったと思います。
私も、実際のコンサルティングはもとより、ホームページ上の情報も
この観点から見直してみたいです。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
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例年より時が過ぎるのが早すぎる感じがしますね。
残り5カ月ですが、みなさんの事業計画は順調に達成されてますでしょうか？
弊社は以前から月次決算はやっていて、
7月の月次決算は、8月の後半に税理士さんが持ってきていました。
しかし、これでは7月の反省をして調整しても行動が9月になってしまいます。
そこで、8月の5日までに提出してもらうことに。
前回のメールマガジンで書いた「時間の記録」と同じように、
月次決算もほぼリアルタイムで把握してこそ意味がありますよね。
残り5カ月を計画に沿って進めたいと思います。
■さて、インターネットの話に入りましょう。
・「集客」できても「リピート」されない？
近所に、毎週月曜日にピザ全品半額になるイタリア料理店があり、
先週家族で行ってきました。
「やっぱり、半額だとお得だよね～」
「美味しいから、半額じゃないときでも誰か連れてくるかもね～」
「そんなに美味しくないなら、半額の時しかこないよね～」
という話をしていたのです。
・・・・せこくてすみません（笑
割引して集客する場合には、
「体験してもらえば、良さが分かる」
「割引でなくても、来たくなる」
という商品・サービスを揃えていないと、安い時にしか来てくれません。
グルーポンで格安のクーポンを発行しても、リピーターが来ない、
逆に、これまでの固定客へのサービスが低下して逆効果だった、
という話もちらほら聞きますよね。
これは、グルーポンが悪いのではありません。
グルーポンは「集客だけ」を担当し、「リピートさせる」のは自分の担当
だということを忘れた結果でしょう。
（もちろん、さばけない数のクーポンを発行する等は、両者に責任がありますが）
結論として、「集客」する前に「一度体験すれば、リピート客になる」
ような商品・サービスを用意しておくことが大切です。
・facebookも露出が増えて、集客することは可能でしょう。
・twitterも露出が増えて、集客することは可能でしょう。
・グルーポンも・・・同上。
・楽天も・・・同上。
・google＋も・・・同上。
集客できても、リピートしない、または優良顧客が来ないようであれば、
自社の強みを活かした商品・サービスではないのかも知れません。
自社の強み、と言っても漠然としているので、私は次のように表現します。
「他社でなくあなたの会社に頼まないとお客さんが損してしまう、
頼まざるを得ないもの」
さて、長くなったので、この点を次回はもう少し詳しく解説したいと思います。
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■8月5日（横浜）SEO/WEBマーケティング勉強会
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注：前回ご参加の方で、事例として取り上げられなかった方の
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事例として取り上げる時間がありませんことをご了承ください。
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検眼してくれた方が、経験と知識が豊富な人で
自分の会社ではなく、私の立場に立ったアドバイスをしてくれました。
大変、満足したのですが、なぜ満足出来たのかを分解してみました。
１．お客様の立場で考え
２．適切なアドバイスができ
３．その根拠を経験と知識で説明できる
この3点になりました。
どれが欠けても満足はできなかったと思います。
私も、実際のコンサルティングはもとより、ホームページ上の情報も
この観点から見直してみたいです。
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株式会社ホームページリニューアルセンター
代表取締役 飯野貴行
URL ：http://www.hpnew.com/
グーグルカレンダーをホームページに貼り付けよう
こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。
最近、ドラッカーを英語の原著で読んでいます。
今日は、「The Effective Exective」を読み終わりました。
私たちが第一にやるべきは、
「時間を何に使っているか記録する」
ことだそうです。
自分ではどんな時間の使い方をしているか分かっているつもりでも、
記録して、見直してみなさいと。
私は、グーグルカレンダーで自分の時間を書き込んでいるので、
あとは、自動的に集計してくれるソフトがあればいいのですが・・・
まだ、そこを実践していません。
毎週、毎月、どんな時間の使い方をしているのか、
はやく集計結果を見たいです。
■さて、本題です。
先程の、グーグルカレンダーについてですが、
ホームページに営業日カレンダーなどを表示するのに役立ちます。
例えばこちら
http://hikarijuku.com
これは、グーグルカレンダーで自分のスケジュールを付けるのではなく、
会社の営業日などを書き込んで、公開するのです。
ホームページの左メニューにも貼り付けられるので、便利です。
しかも、詳細情報も書き込んでおけば、
クリックした人には、見えるようにできます。
（上の事例では、詳細情報は掲載してませんが、できます。）
通常の、営業日カレンダーだとこのようなことは出来ませんよね。
また、このグーグルカレンダーで作っておけば、
いくつものホームページで「共有」して「自動的」に表示できます。
あなたの会社では、どのような利用法があるでしょうか？
例えば、イベントやセミナーを行っている場合には、
ホームページやブログには当然に詳細情報が掲載されているはずですが、
グーグルカレンダーにコピーしておいてもいいですね。
そして、このグーグルカレンダーを複数のホームページに
貼り付けておけば、便利かもしれません。
別に、左メニューに貼り付けなくてもいいですよ。
トップページの目立つ所にカレンダーを大きく表示することも可能です。
あなたも、自分なりの使い方を見つけて下さいね。
無料ですし！（笑
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■8月5日（横浜）SEO/WEBマーケティング勉強会
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
テーマ： 第二回「プロでなく素人があなたのホームページをどう見るか」
注：前回ご参加の方で、事例として取り上げられなかった方の
ホームページを優先して取り上げます。今回だけご参加の方は、
事例として取り上げる時間がありませんことをご了承ください。
http://seo.hpnew.com/monthly/201185.php
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■独自配信メルマガに登録お願いします。
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↓下記からご登録下さい。
http://www.hpnew.com/mail/registration.php
━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
最近、コンサルティングのお仕事依頼が立て続けに舞い込んで、
何故なんだろうと考えてみると・・・・
メールマガジンとFacebookが原因のようです。
自分の考えを発信できるメディアということですね。
メディアを利用したからではなく、そこに載せたコンテンツが
コンサルティングに向いていたんでしょう。
なので、仕事を頂こうと思ったら、
１．「仕事を依頼したくなるネタ」を用意
２．それを効果的に広めてくれる「メディア」を利用
という順番だと思います。
「２」から始めても、ネタがないので、効果も薄いと思います。
そう考えると、自分とか自社の強みって話に結局なってしまいますね。
次回のメルマガではそんな話に持っていくと思います。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
http://www.hpnew.com/book.php （著書：「やり直し」のホームページ集客術）
http://twitter.com/iinotaka （ツイッター）
http://goo.gl/TAUfs （フェイスブック）
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株式会社ホームページリニューアルセンター
代表取締役 飯野貴行
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自分ではどんな時間の使い方をしているか分かっているつもりでも、
記録して、見直してみなさいと。
私は、グーグルカレンダーで自分の時間を書き込んでいるので、
あとは、自動的に集計してくれるソフトがあればいいのですが・・・
まだ、そこを実践していません。
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はやく集計結果を見たいです。
■さて、本題です。
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会社の営業日などを書き込んで、公開するのです。
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（上の事例では、詳細情報は掲載してませんが、できます。）
通常の、営業日カレンダーだとこのようなことは出来ませんよね。
また、このグーグルカレンダーで作っておけば、
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あなたの会社では、どのような利用法があるでしょうか？
例えば、イベントやセミナーを行っている場合には、
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