ウェブ集客の間違い探しクイズ
ホームページリニューアルセンター飯野です。
読書の秋、運動の秋ですね！
山登りがブームになっていますが、これは災害対策にもなっていいですね。
防寒ウエアや懐中電灯、臨時食糧など、趣味で必要なものが
災害時にも役立ちますので。
先日の台風時に、停電したのですが、アウトドア用バッテリーを持っていたので、
電源に困ることはありませんでした。
http://goo.gl/qGPL7
みなさんも、アウトドアを趣味にしてはいかがでしょうか？
さて、たまには、クイズでウェブを学んでみましょう。
■ウェブ集客の間違い探しクイズ
・同業者はウェブに力を入れていないので、自社にとってチャンスだ。
・商品によって客層が違うが、公式サイトで全て集客すべき。
・SEOをやれば売上げがアップする。
・訪問者100人当たり、少なくとも30人くらいが買ってくれる。
・商品・サービスの数を多くして、トップページに掲載すべき。
・メールマガジンは時代遅れだ。
・ツイッターやフェースブックは、売上げに直結するものではない。
■答え
・同業者はウェブに力を入れていないので、自社にとってチャンスだ。
Ａ．正解：製造業・建築業などはまだまだチャンスです。
・商品によって客層が違うが、公式サイトで全て集客すべき。
Ａ．不正解：ＷＥＢ１つに対し、客層１つが効果的です。
・SEOをやれば売上げがアップする。
Ａ．不正解：訪問者が増えても、反響がまったくないこともあります。
・訪問者100人当たり、少なくとも30人くらいが買ってくれる。
Ａ．不正解：100人中1人＝１％以下になることも。
・トップページでアピールする商品・サービスは、少ないほど良い。
Ａ．正解：ＷＥＢ１つに対し、客層１つ、フロント商品１つが理想です。
・メールマガジンは時代遅れだ。
Ａ．不正解：メールを届けられるのは、今でも強力な営業ツールです。
・ツイッターやフェースブックは、売上げに直結するものではない。
Ａ．正解：コミュニケーションツールなので、間接効果は作れます。
以上、たまにはクイズを出してみました。
あくまで、中小企業向けのクイズです。
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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
韓国でオーガニックの国際会議があるので、今週末から行ってきます。
久しぶりの海外なので、楽しみです。
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SEOとは？＆売上げアップの３段階
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【今回のテーマ】
SEOとは？＆売上げアップの３段階
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こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。
9月に入って、縁日やイベントで逆に油断して日焼けしてしまいました。
夏真っ盛りの方が注意できるのですが、その前後の方が危険ですね。
思わず、徒然草の木のぼり名人の言葉を思い出しました。
「危険な場所は誰でも注意するが、安全な場所で気が緩んだ時に怪我をする」
という話ですね。
会社の経営も、調子がいい時に気を緩めない、
そのために何をするのか、ポリシーを持っておきたいものですね。
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さて、そろそろ小手先のインターネットの話をしますね（笑
■SEOとは？定義に盛り込みすぎない
経営者の考えるSEOの定義は「ヤフーで自社のHPが上位に来てアクセスアップ」
その結果が「売上げ」につながるといいな、という感じでしょうか。
しかし、最近、SEO業界でちらほら見かけるのが
「反響まで見越した対策がSEO」というものです。
そうするとホームページの改善まで含まれてきそうです。
さらに「反響だけでなく売上げアップまで見越した対策がSEO」と言ってしまうと、
ビジネスの再設計まで含まれてきそうです。
つまり、SEOの定義に、なんでも盛り込みすぎなのです。
■売上げアップの３段階
私は、売上げアップを「集客→反響→成約」と３段階で考えますので、
・集客＝アクセスを集める（SEO・リスティング・SMO・リピート）
・反響＝行動を取ってもらう（問合せ、セミナー参加、メルマガ登録等）
・成約＝発注してもらう（リアル営業、クロージング、商品力アップ）
このように分けています。
よって、SEOの定義は、見込み客のアクセスを集める、って単純に考えるようにしています。
それぞれの分野で対策を明確にすることで、今何をやっているのかが分かります。
例えば、ホームページはめちゃくちゃなまま、リスティングを行っている人には、
「反響が取れない状態のまま、お金をかけるのはもったいないですよ」と言えます。
リアル営業用のカタログやサンプルが何もない方には、
「成約が弱いまま、集客や反響対策をおこなっても全て無駄になりますよ」と言えます。
そして、「成約→反響→集客」の順に改善することをお勧めしています。
目の前にお客様が現れても、ちゃんとクロージングできないケースって本当によくありますよね。
まぁ、実は、弊社のクライアントでホームページ経由だけで、
年間数千万円の売り上げを生み出している会社は、
そもそも、商品・サービス力が高いです。
例えば「社員食堂をケータリング形式に転換してあげて、経費をすぐに10分の１にできるサービス」とかです。
ポイントは、「お客様が導入しないと損する」ポイントを作れると商品力は強くなります。
商品を変えられない場合には、そのプレゼンの仕方だけでも工夫しましょう。
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横浜の住宅街でイタチ？を発見！動画も撮影したので、見てみて下さい。
http://www.youtube.com/watch?v=wBKWQnuShKg
最後にばっちり映っていますよ。
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売上げのボトルネックを探す（その２）
ホームページリニューアルセンター飯野です。
昨日はSEO/WEBマーケティングの勉強会を行いました。
参加者が多かったので、一人一人、参加した理由を聞いてみたところ、
「ホームページからの反響がない」
といった意見が多く聞かれました。
あなたの会社のホームページはいかがでしょうか？
・SEO
・リスティング
これを行って、「集客して・・・売上げアップ！ばんざーい！」と妄想して、
見事にその想いが砕かれた方が多かったのではないでしょうか。
今日も、リスティングを社内で行ったけれど、
アクセスばかりで反響がなかった、
という方のお話をうかがってきました。
結論としては「反響が取れるようにリニューアルして、集客やりましょう」
ということになりました。
いくらアクセスがアップしても反響が取れないとムダ金です。
そこで、売上げのボトルネックを探す（その２）の話に入ります。
■離脱率を改善する
離脱とは、あなたのホームページから去ることを言います。
ブラウザを閉じたのかもしれませんし、
他の会社のホームページへ移動したのかもしれません。
離脱率が高いページを改善することで、
あなたのホームページ内に滞在してもらえ、
お問合せなどの行動をとってもらえるかもしれませんよね。
新バージョンのアナリティクスを使っている場合には、
・コンテンツ＞サイトコンテンツ＞離脱ページ
とたどることで、「離脱ページ」の一覧を見ることができます。
■会社案内が良く離脱されている場合
離脱ページを見ると、意外に会社案内で離脱している事があります。
あなたの見込み客は「どんな会社なのか」が一番知りたい
というケースが多く、会社案内をみてさっさと離脱します。
悲しいことに、サービスの内容を詳細にみてもらいたいのに、
そんなことには目もくれず、会社案内と料金ページだけ見られたり
しますよ。
そこで、会社案内を見てもらった時に、そこであっさり離脱させない
工夫をしましょう。
・社長の顔写真がない
・社長の心のこもった挨拶がない
などは、離脱するしない以前に改善したいポイントですね。
その他に、離脱しないような工夫が必要です。
これは、会社によって改善はまちまちです。
もし、自社の会社案内を改善するヒントが欲しい方がいましたら、
http://goo.gl/KIEQO
こちらのフォーム内に会社ホームページのURLを入れてお送り下さい。
・こんなコンテンツがあればいいかも
・あんなコンテンツがたりないかも
こんなヒントをご返信します。
9月14日（水）で締め切らせて頂きますね。
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