おもてなしの心は態度で表す。
それを実現するのが・・
「5・3・1」の法則
「5」 は、5メートル先でお客様に道をゆずる、
「3」 は、3メートル先であたまを下げる
「1」 は、1メートル先で目線を合わせて笑顔でお声かけをする
お客様への感謝の気持ちは直前ではなく
5メートル前から始まっているということ
お客様だけではなく親子、夫婦、友だち・・・
どんな関係でも相手のことを考えることは大事ですね。
そして、笑顔はもっと大事！
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宝塚駅から5分・アロマテラピーサロンeclat (エクラ)の坂井でした。