こんにちは。
今日は、思い込みや偏見について
書きたいと思います。
人には、一人一人、思い込みや偏見があります。
これは、過去の体験から学んで作られており、
無意識に自分の行動や考え方を決めています。
この思い込みや偏見を「フィルタ」と
言います。
自分の目の前に透明のフィルムがあって
それを通して見たり、聞いたり、
感じたりしています。
フィルタには、主に削除・歪曲・一般化
という機能があります。
自分に都合の悪い事は、削除してしまったり、
自分に良いように物事を歪めて理解したり、
自分の尺度だけで物事を普通だと思ったりします。
自分のフィルタはどんなものでしょう？
相手のフィルタはどんなものでしょう？
このフィルタの違いが誤解を招いたりします。
自他のフィルタを意識してコミュニケーションを取ると、
また違った結果が出るかもしれません。
上司や後輩、お客さんのフィルタを意識して、
より良いコミュニケーションを取りたいですね♪