営業マンはもちろん
その他の仕事をされていて、
会話によく行き詰る方は参考に出来る点も多い本です。
実際私も営業研修をしていますが、
その大半は営業コミュニケーションの部分の
講義も多く、悩んでおられる方も多いと
思っていますが、同書にあるようなポイントは
非常に盛り上げ上手であったり、
話上手と言われる方が使う話し方でもあるので
実践出来れば◎です。
【本文要約】
■趣味や特技などアピールポイントは1点に絞って伝える
■ほめ言葉+証拠で相手を気持ちよくさせよう
■武勇伝をめんどうくさがらずに聞こう
■失敗談や弱みを積極的に打ち明けよう
■携帯電話をメモにして会話の引き出しを増やす
■自分の意見を主張するのは相手の意見を肯定してから
■いくつの内容を話すか先に数字で示そう
■第三者を証拠にすれば説得力が増す
■ストーリーを語って説得しよう
■原因に焦点を当てた質問をしよう
■2～3秒の沈黙が相手の注意を引く