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人間関係に於いて、話し言葉はすごく重要な要素です。言葉は心で感じ考えることを口から発するものです。時々、この方はすごく損をされているなと感じることがあります。
「心にもないこと口走る」なんて言葉がありますが、普通、人は心に思っているから話すものですが、時には過度の緊張などにより、口走ってしまうことがあることも否定はできません。
しかし、まだ幼く経験も未熟な子供などは別として、人が他人を判断する時、まずその人の言葉を聞き、その人がどういう人かを判断します。それは自らの経験から割り出した判断基準で行います。
これはその人が発する言葉が、普通は心の中で考えていることの延長でであると考えられてしまうからです。言葉遣いが荒い方も、丁寧でない方も誤解をされます。
本当は心の中と発する言葉とは違いがあるかも知れません。しかし、周りの人間関係では、その人が発する言葉を基準に判断する傾向があるのです。
本当は、心の中が一番大事なのですが、言葉も大切にして相手に伝えなければなりません。誤解を与えるのも、好印象を与えるのもあなた次第だと思います。(出典)
※参考：イメージトーク