業界を良くするために
世の中をよくするために
まずはほはばが同じ業界の方々からも学ばせてもらおう!というブログ。
今日のテーマは「他社サービスに学ぶ」
ある大手会計事務所出身の先生が教えてくれました。
その事務所では、決算3か月前になると決算対策資料を作成して、
想定売上を入れて、これで良いかを確認するそうです。
これをすることで、経営者と結構突っ込んだ話ができるとのこと。
これを聞いて思いました。
決して目新しいサービスではありません。
ただ、本当に良いサービスだと思っていたので、話してくれたんだ、と。
一見、同じに見えることをやっていても、人によって違ってくる。
たとえば、居酒屋でオーダー取るだけでも、気持ちのいい人と
そうでない人に分かれる。
(居酒屋甲子園、っていうのもありましたね。余談ですが)
ほはばでも良いサービスをしている、との自負があります。
ただ、新しいことへの取り組みはわかりやすいですが、
これまで続けているサービスについても、それをやり切れているのか、
もっと良いものに改善できないのか、さらに自問自答、試行錯誤を
していきます。
先日、ほはばの新人が、誰よりも早く出社して、前の日に使った分の
コピー用紙を補充していたそうです。
用紙が無くなったら補充すれば良いのですが、無くならないように
自発的に入れてくれていたようです。
他社からももちろんですが、自社内にも学ぶべきものがあることに
気付かされました。
もっともっと、ほはばは良くなります。
ほはば飯塚