北原文子が京都で講演してきました ＜IKUYO＞

１月２３日（日）、京都府歯科医師会主催による弊社副社長　北原文子講師の
「患者さんの心に響く　接遇＆コミュニケーションセミナー」
が開催されました




今回のセミナーの受講生様は、京都府内の歯科医院にお勤めになられているアシスタントの皆様や受付の皆様などが対象です。
セミナーは、クリニックで普段起こる事例を多く取り入れながら講義をさせていただきました。




また、今回も実習のお時間がありました。
正しい姿勢・お辞儀の仕方や、ＳＷＯＴ分析、わずか１分で形成される第一印象の実習などで、とても盛り上がりました

接遇＆コミュニケーションは、掘り起こしてみると知っているようで意外と知らない自分のすぐ隣にある事例ばかりです
そこに難しさとおもしろさがあるのだと思います。

ご受講下さった皆様、ありがとうございました！
この機会が、皆様と患者様との円滑な橋渡しとなってくれることを願っております

　　2011年、北原文子の「メディカルファシリテーション」セミナー
　　定期開催決定！
　　ご興味のある方は是非こちらをクリック
　　
　　http://www.m-dental.com/MsVup2011.pdf

きょうの３時のおやつ♪<Nanae>

皆様こんにちは。

きょうの３時のおやつは・・・
















京都のお土産、銘菓「金閣」です！！！



表面には金閣の模様と金箔が散りばめられていいます。

歴史ある、西陣の京菓子司「千本玉寿軒」さんで作られていますが、金閣寺の売店でしか購入することのできない商品です。

お団子頂きました！<Nanae>

エムズブログをご覧の皆様、こんにちは。


お客様より、羽二重団子をいただきました




餡団子(こしあん)＆焼き団子(生醤油)
すごく柔らかくて、歯切れのいいお団子でした。
こしあんは甘さ控えめでなめらか

羽二重団子とは
 190年以上の歴史がある江戸のお団子屋さんで、夏目漱石や、正岡子規などの小説でも登場する有名店だそうです！


ごちそう様でした



羽二重団子　情報
URL：http://www.habutae.jp/

本日の癒し…薔薇ケーキ <taji>

エムズブログをご覧の皆様、こんにちは。

今日はコンサル先様より、素敵な贈り物をいただきました。


見た目ケーキ箱……皆で開けてびっくり








フラワーケーキ。イチゴミルクアレンジメントという名前が…まいう（!?）

ほんとにケーキみたいでとてもきれいです！

一足先に春をいただきました

素敵な癒しに感謝しつつ…ｴﾑｽﾞ一同、今日も頑張ります

★３時のおやつ〈Nanae〉

エムズブログをご覧の皆様こんにちは


今日のエムズの3時のおやつは
こちらでした
　　　　


濱田社長より、お土産を頂きました！！

わくわくしながら開けてみると






　　　　










こんがりキツネ色の赤い目のウサギちゃん。

山陽名菓　因幡の白うさぎ
食べるのがかわいそうな気がしますが、
風味豊かな、やさしい味の白あんが入ったおいしい御饅頭でした。