北原文子が京都で講演してきました　＜IKUYO＞

１月２３日（日）、京都府歯科医師会主催による弊社副社長　北原文子講師の
「患者さんの心に響く　接遇＆コミュニケーションセミナー」
が開催されました

今回のセミナーの受講生様は、京都府内の歯科医院にお勤めになられているアシスタントの皆様や受付の皆様などが対象です。
セミナーは、クリニックで普段起こる事例を多く取り入れながら講義をさせていただきました。

また、今回も実習のお時間がありました。
正しい姿勢・お辞儀の仕方や、ＳＷＯＴ分析、わずか１分で形成される第一印象の実習などで、とても盛り上がりました

接遇＆コミュニケーションは、掘り起こしてみると知っているようで意外と知らない自分のすぐ隣にある事例ばかりです

そこに難しさとおもしろさがあるのだと思います。

ご受講下さった皆様、ありがとうございました！
この機会が、皆様と患者様との円滑な橋渡しとなってくれることを願っております

　2011年、北原文子の「メディカルファシリテーション」セミナー
　　定期開催決定！
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