こんにちは、ヒューマンライフケアの小野です。
連日厳しい暑さが続いていますが、いかがお過ごしでしょうか？
本日は所長からブロック長へ昇格しました新卒社員のご紹介です！
左より、小西所長、荒谷所長、新☆立花ブロック長です。
今まではくいせの所長をしていましたが、
この７月より４拠点を管轄するブロック長に昇格しました！
それではブロック長の仕事とは…？
・事業計画の管理
・稼働率・定員管理
・人員配置、人件費管理
・営業プロセスKPI管理（アプローチ先、量、スケジュール）
・営業指導（同行、ツール・アプローチブック、ロープレ等）・営業支援
・求人依頼、面接、採用
・所長・施設長の指導・育成
・コンプライアンスの順守
・サービス品質チェックシート運用徹底、巡回チェック実施、不適合箇所の修正指導
・理念・美化・接遇の巡回時指導
・事故・クレーム対応、再発防止に向けた是正対応
管理や指導が大きな割合を占めますが、実際に現場に入り利用者さん、
職員目線で一緒に運営をしていきます。
一つだけではなく様々な拠点を担当することで視野も広がります。
他にもキャリアが上がるにつれて会議に出る機会も増えます。
よって会議資料の作成でPCスキル、プレゼン能力も高まります。
実は先日内定者のセミナーに参加していた先輩社員も
産休に入る社員がいた為、この７月からブロック長へ昇格しています。
逢いたい先輩社員がいれば、面談で是非お話しする機会を設けさせていただきます。
色んな部署の方と話すことで就活のヒントになれば嬉しいです。
小野