オンリーワンのつくり方 谷口正和

新しい市場の見つけ方、作り方、から、仕事の仕方まで。

キャッチーな言葉が、いくつもちりばめられていて。

ちょっと時間をおいて、また読みたい。

その中から。

Our Policy.

Rule 1. The customer is always right.

Rule 2. If the customer is ever wrong, reread rule 1.

　（アメリカのスーパーマーケット「スチュー・レオナルド」のミッションステートメント）

↓（所感）

さらに、その業界でトップのカスタマーの声を聞くべき。