国内グローバル
おはようございます、繁です。
昨日の記事にふれた「国内グローバル」という発想について
数名の方からお問い合わせを頂いたので
もう1つ記事を書かせていただきます。
私は中国で働いていた経験がございます。
その時にグローバル・ビジネスをリアルに体験しました。
言葉ができるから、グローバルではない。
言葉はできて当たり前の世界。
海外にいるから、グローバルではない。
現地に根付き、現地で受け入れられて初めてグローバル。
日本はどうしても島国ですから
グローバルという言葉だけが先行していることに気づきました。
国内の市場が飽和しはじめてきて
各社、海外へ展開しています。
その海外へ展開するサポートすらドメスティックな日本。
これでは、成功はほど遠いです。
さらに、現在では日本に来る海外籍の方が日本の消費を支える時代。
お客様に対応してこその日本ブランド。
来店された海外籍の方へ日本語で接客する国は
おそらく日本くらいでしょう。
CS向上！と各社旗をあげる中、戦略は矛盾している。
海外に進出しなくても、
日本にいてグローバル展開することはできる。
そしてこれが実際に世界進出した際のノウハウになる。
考えたらシンプルなこと。ですよね。
中国において考えたら
第1次進出；生産力・利益率向上のための進出
第2次進出；現地での販売・ブランディングの進出
そして
第3次進出；国内での販売・ブランディング
日本にいてグローバルな時代です。
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中国進出はヒトツナギ
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・中国への視察ツアー
・中国でのテストマーケティング
・中国でのリサーチ（定性・定量調査）
・中国人の採用・育成
中国人材の変化
ご無沙汰してしまいました、繁です。
10月も中旬ですが皆様お元気でしょうか。
最近の傾向として
メンタルヘルス対策では
「入社3年目以下の若手のメンタル対策」
⇒意欲低下防止、離職防止
組織改善では
「教育体制の見直し」
⇒理念とシンクロさせたインハウス研修の年間設計
「組織内の信頼関係作り」
⇒組織内での会話＜対話の実現
⇒他人を信頼する方法
中国案件では
「中国人材の必要性の変化」
⇒安い労働力、不人気業界の人材補充から
売上UPのための活用
が目だったご相談案件です。
今回は中国人材の必要性の変化について少しお話を
こちら該当する企業は
飲食・販売といった接客業に目立つ傾向です。
今、日本で継続的かつ成長をし続けている販売力は
海外から来た観光客が大きな影響をもつことは周知だと思います。
そこで販売員に中国人を採用する企業が増えてきています。
例えば、化粧品。
肌にあったカウンセリングと対応する商品の案内。
例えば、アパレル。
似合う服の提案がアパレル企業の要、
選んでもらうのではなく提案するサービス。
例えば、嗜好品。
メガネや靴、アクセサリー業界でも同様。
ここ1年程度で中国人を採用するニーズが大きく変化しました。
各社、国内にいてグローバル化してきているのですね。
中国人を採用する方法も困惑する企業は多いですが
何より難しいのはマネジメント。
見た目が似ている分、つい同じマネジメントをしてしまいます。
また日本はドメスティックなのでつい日本式マネジメントを
中国人に押し付けてしまいます。
しかし、相手を尊重しなければ貢献してくれません。
相手を知り、相手を理解する。
日本人同士でできていることを中国人にもすべきです。
大事な人材なのですから( ´艸｀)
ご相談、積極的にのらせて頂いております。
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中国人採用と教育はヒトツナギ
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・中国人の人材紹介
・中国人採用の適性診断
・中国人の接客研修
・中国人のマナー研修
・中国人のマネジメントマニュアル
働きやすい環境
こんにちは、繁です。
私はいつも外出時間ギリギリまでお仕事をして
時間に走って会社に出る！みたいな生活です。
となると。
当然、オフィスのデスク上にはコーヒーカップが放置。。。
お恥ずかしい話、
以前コーヒーカップの中でカビがこんもり育ってました。
最近、いつ会社に来ても使いっぱなしのカップがない
なんと新人篠原が洗ってくれていたのです。
「いやぁ、申し訳ない。
私がやるから置いておいてイイヨ」と言っても綺麗にされてる。
その話を新人教育に注力してもらっている中川さんに聞くと
「あぁ、それはですね・・・」
と素敵な話がでてきました。
自分達はまだ新人で仕事で貢献できないので
働きやすい環境をつくりたいんだ
そのひとつで私が苦手なカップ掃除を自らやってると。
もう1人の新人山崎は常に笑顔で挨拶する。
出来ることから全力でやる。
これって大事ですし主体性あがりますよね。
売上貢献は出来なくても
出来る身の回りのことからする、という発想がある限り
2人の成長の可能性は無限大と思います。
もちろん、そこから1ステップ2ステップ登っていって頂きますがｗ
その前に・・・自分のコーヒーカップ位洗える余裕を
私自身ももてるよう精進します！