営業せずとも営業できる方法を見出せました。
(見出せた気がしてるだけですw)
自分の備忘録として
また少しでも営業力を高めたい方の為になればと考え、ブログにまとめさせていただきます。
そもそも【営業】という仕事や役割は
どのようなものなのか？
それを考えてみました。
①顧客にサービスを販売し、売上を上げること
②必要性を感じていない見込み顧客から必要性を引き出し、サービスを販売すること
他にも要素はありますが、上記は間違いないと考えています。
上記の②が特に営業パーソンの実力が問われるところですよね？
どうすれば【必要性】を見出せるのかということを考察します。
①関係構築
急に必要性を語っても誰も話を聞いてくれません。
まずは相手との関係性を築かなければいけません。
シンプルに言うと【仲良くなる】ことです。
また相手が【安心】したり【信用】したり、更には【尊敬】や【面白い】と感じてくれることが重要です。
その為には必要なコミュニケーションや立ち振舞いについては割愛します。
②相互理解
次に、相互理解です。
相手のことをトコトン知ることです。
何故今の仕事をしてるのか、今まで何をしてきたのか、今後どうしていきたいのか、出身はどこか、子供の頃の思い出は何か、また家族のことや友人関係や趣味等を不快感なく質問で引き出しましょう。
そして、自分のことを正しく伝えましょう。
自分の考えや強みや課題、取り組み、ビジョン等を伝え切ることです。
③提案
相手にとって必要なことが見えてきたら、【サービスをアピールせず】、相手の課題解決の為に必要なことを考え抜き、それについて【売る気持ちをゼロ】にして話すことです。
ほぼそれで相手から感謝されます。
そうすれば相手から仕事を頼まれます。
別に自分がサービス提供者でなくても良いのです。
情報提供でも相手に見合った人を紹介するのでも良いのです。
たまたま自分ができることなのであれば、相手から頼まれます。
拙いですが、以上営業せずとも営業できる方法でした。
『それが営業やないかい！』
というツッコミはスルーさせていただきますw
