013

我が社が十分に利益を上げていないとすれば、それは十分に顧客満足を果たしていないせいだと思え。

松下 幸之助



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012

愛情という言葉の反意語は憎悪ではない。無関心である。

マザーテレサ



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011

見識（知識＋自分の考え方）＋決断力＋断交力＝胆識



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010

慢性的な残業は無能力の証であり、
悪徳である。



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009

最大のリスクは、リスクを冒さないことである。



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008

商品サービスより考え方を伝える。



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007

他の人が成功するのを助けること、
それが自分が成功するための
最善、最速の道であるというのは
文字どおりの真実である。

ナポレオン・ヒル



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006

足して80才の人と人と会う。



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005

『フリー』より。


ライアンエアー20ドル航空券の秘密。

機内サービスや手荷物預かり、乳幼児に追加料金。

離着陸利用料が安い空港の利用。
タラップの不使用。

お金を落とす顧客が、格安/無料顧客の分を補填する。


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004

『フリー』

ゼリー誕生の話。

肉や骨からにじみ出たゼラチン。
これを固めたら新しい食べ物にならないか？

いろいろな味をつけてカラフルにするも、

それまで、全く新しい存在だったことから、家庭で、商店で受け入れられなかった。

そこで営業マンに、ゼリーを使ったレシピ本を各家庭に配布させる。

主婦に読ませて、ゼリーの食べ方を教える。

それを読んだ主婦殺到。大ヒットとなる。

フリービジネスの好例。



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