非常に多くなりました。
ショッピングモールが多くなると
近隣の商店・商店街が
衰退していきます。
しかしながら、
大手ショッピングモール出店に
全く左右されないお店が
多くあるのも事実です。
そのお店が左右されない
秘訣を数年前に知ったことで、
ある【販促】の取り組みの重要性を
再認識しました。
その秘訣とは、
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顧客管理の徹底
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です。
人通りが多いエリアであれば、
買い物ついでの来店が
が期待できます。
しかしながら、
ショッピングモール等の展開で
人通りが少なくなると、
買い物ついでの来店が
期待できなくなります。
私が顧客管理の大切さを
再認識したそのお店の前も、
以前は人通りが多く、
買い物ついでの来店
の方が多かったようです。
がしかし、
ショッピングモールの出店で、
人通りは激減。
ショッピングモールの出店で
周囲のお店が閉店していく中、
そのお店は、
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全く左右されることは
ありませんでした。
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その秘訣は、
先ほど記したように、
顧客管理の徹底ですが、
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■ 定期的な
ダイレクトメール送付
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を粘り強く実施されてました。
粘り強い
ダイレクトメール送付の実施が、
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顧客管理の徹底
→ 【顧客のファン化】
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につながっていました。
これからの時代、
■大手ショッピングモール出店
■ネットショップの台頭
によって、
購買スタイルが
ますます多様化します。
だからこそ、
今後の【販促】は、
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顧客管理の徹底
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が重要になることは
間違いなさそうです。
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ブランディングを軸に、
ホームページを中心にした
販促媒体（ネット媒体、紙媒体、パッケージなど）を
トータルでコーディネート。
■ヒロタ印刷製袋株式会社
http://hirota-printing.jp/
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