いつも楽しませてもらっている「ゆきた」さんのブログで、Amazonの置き配が盗まれたエピソードが紹介されていました。
私もAmazonは利用していますが、盗まれた経験は無し。
ですが、以前おもしろいエピソードがありました。
淡路島在住の伯父から、機械の部品を通販で購入できないかと相談されたのです。
型番まで分かっていたのですが、伯父の最寄りのホームセンターでは取り扱っておらず、店員さんから、メーカーから取り寄せることはできるけど、ネット通販の方が安いかも？と言われたそうで、私に話が回ってきました。
ググってみたら、Amazonで取り扱いがあったので、さっそくポチリ、伯父宅宛で注文しました。
それで、注文したよーという連絡はしていたのですが、Amazonからとは伝えなかったんです。
そのせいで、伯父はメーカーから届くと思っていたみたい。
で、実際に届いたときにAmazonなんてメーカーに注文した覚えがないと、戸惑ったと。
そして、宅配業者（地元の個人事業主）に、注文した覚えがないんやけどと言ったら、業者さんが
「Amazonってビデオ屋やで」と言ったそうですｗ
10年ぐらい前で、エロビデオを送りつけて、高額請求するのが問題になっている時期だった！
それで、送り返したんです。
後にその話を聞いて、それ、私が頼まれて注文したやつだよ~って
間違いだったけど、田舎の業者さんにしては、セキュリティ意識が高い！
部品は必要なので、Amazonに誤って送り返されたのですが、再発送して欲しい場合はどうしたらいいか問い合わせました。
そうしたところ、無償で再発送してくれたのです！
これは、本気で驚きました。
絶対に送料は追加請求されると思っていたので。
そうして、2度目は無事に納品されたのでした^^
ちなみに淡路は離島料金は不要です。
Amazonはアメリカの会社だし、パーティードレスを購入して使用後に、返品するようなモラル崩壊した社会で運営しているから、個別で交渉するより、はい、はい、返金を受け入れますよってスタンスで顧客を増やして、対応スタッフの人件費を抑える方がコスト減なんでしょうね。
現場スタッフの過酷な業務体形とか知ると、複雑ですが、そのおこぼれで優良なサービスを受けることが出来ました。
別途、私がAmazonで、いくつかの商品を注文したときに、注文していないキャットフードが2Kg ほど、同封されていたことがあり、どうしたらいいか問い合わせたところ、請求しないので、好きに処分してくれという回答があったこともあります。
うちのネコーズは特定のメーカーのフードしか食べないので、猫友の友人に差し上げましたよ。