適正価格。

「適正価格とは何だろ？」最近よく考えることです。

今のような特に不安定で先行きが見えない時期は、「価格」というものが消費者の商品を選ぶ時、大きなウエイトを占めます。

そして、我々百貨店業はこれが一番苦手。百貨店は構造不況業種になりつつあり、高コストが故に価格競争から距離をあけざるを得ないのが実情です。

しかし、モノには逃れられない「適正価格」というものがあります。
私たちが考える適正価格とはお客さまにとっての納得価格と考えます。

例えば、お子さまの長袖トレーナー。
量販の平場で買うと1,000円までで買えます。
ショッピングモールの専門店に行っても4,000円も出せば結構凝ったものが買えるでしょう。

しかし、百貨店に行くと5,900円とか7,900円とか…ここまで差が開くと「この価格差の理由は何？」ということになります。これが今まではお気に入りのブランドであったり、高価な素材を使っているものであったり、そういった理由がお客さまを納得させてきました。

でも今のご時世、そんなものがいるかどうか？ましてや、どんどん大きくなる身体ですから「来年着ればいいさ」と言うわけにもいきません。

もちろん、有り難いことにそれでも百貨店で求めにいらっしゃるお客様もたくさんおられます。
しかし、従来の百貨店のお客さまでさえ、今は求めていないものを私たちはお売りしているのかも知れません。

そう考えると、適正価格も時と場合によって変化すると言うことがよく解ります。

我々商売人がしてはいけない事にひとつに、「原価から積み上げた価格設定をする」ということがあります。糸がいくら、それで作った生地がいくら、縫製工賃がいくら、それに販売・人件費を乗せて販売価格がいくらという考えの中に消費者は不在です。

このデザインのお子さま向けのコートならいくらで買っていただけるか？…そこから、もの作りをはじめないと、ますます消費者からそっぽを向かれるのです。

でも、これがなかなかできていない。負け組であることの理由のひとつかもしれません。