「国内コンプライアンス市場、１２年に２．８倍。」

このコンプライアンス、どこの会社も導入を進めていると思います。

特に活発なのがＩＴのセキュリティ。市場拡大間違いなしってとこでしょう。

でも、一番大切なのは個人個人の知識と問題意識だと思います。
特に、直接お客様と接するサービス業の法令遵守は非常に難しいと思います。

私のような小売業の場合、例えばお客様から預かった「お客様カード」はこれは立派な個人情報。
これを、電子データとして保護するにしても、それまでにさまざまな問題が生じます。

まず、インショップであった場合、お客様から情報を受け取るのはのはお取引先スタッフなわけだし、元々その顧客情報はどこが管理するのかから明確にしなきゃならない。

また、スタッフだって入れ替わりが激しく、情報保持のレベルを保つ仕組みが必要であることも非常に大切です。
いくら、システムセキュリティがしっかりしていても、仮にいただいた名簿をショップの机上に置いている事実があったとき、それはもうそこで破綻しているわけです。

不特定多数の名簿を、多くの手によって受け取る怖さは想像以上です。
この辺、コンサルティングする企業ってあるんでしょうか？