おはようございます
今日の美マナー
角の立たない断り方
をお届けします。
ビジネスでもプライベートでも、相手の要求が受け入れられなければ、お断りをする必要があります。
お断りをするとなると、伝えづらかったり、その後の関係性が気になったり…
不安なことも多いですよね
そんな時に役立つ良好な関係を保つ角の立たない断り方をご紹介します
最初から「できない」と言わない
最初から無理だとわかっていても、まずは相手の話を最後まで聞きましょう。
その後、判断するように
よく聞くうちに対応可能な場合もあるかもしれません。
断る理由をしっかり説明する
理由が不明確だと相手も納得できません。
クッション言葉で申し訳ない気持ちを伝える
「誠に申し訳ありませんが…」
「大変恐れ入りますが…」
など、クッション言葉を用いるようにしましょう。
断り方によっては、信頼関係を損ない今後に悪影響を与えてしまう可能性があります。
どんな場面でも相手を敬い、思いやる心を忘れずにしていきましょうね
本日も張り切ってまいりましょう
by ヒロコマナースタッフ一同
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