おはようございます
今日の美マナー
コミュニケーションの停滞を防ぐ方法
をお届けします。
ビジネスにおいて、ビジネスコミュニケーションは相手との大切なキャッチボールです
相手が一番不安に感じるのはどんなことだと思いますか
それは「リアクションが何もないこと」です
「ノーリアクション」は相手を不安にさせてしまいます。
特に相手からの質問や相談、日程調整といった「あなたの返答を待っている」要件に関しては、できるだけ早く対応するように心がけましょう
自分だけの都合で「反応しない」はNGですよ
『相手が不安を抱くパターン例』
送ったメールの返信がない
問い合わせをしたが回答の連絡がない
依頼した案件について進捗状況がわからない
参加／不参加の確認に対する返答がない
「ノーリアクション」で相手を不安にさせてしまうのは、ビジネスのみならず、家族や恋人、友達にも共通していますよね
迅速な対応を磨くことであなたの印象も格段にアップしますよ
12月も張り切ってまいりましょう
by ヒロコマナースタッフ一同
参考書籍 :「ビジュアル版 ビジネスの基本とマナー」
マナー西出ひろ子著（学研プラス）
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『めざせ！会社の星』
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『Rの法則』
『ナインティナインのいっちょまえ！』
『世界で日本GO！』
『麻里子さまのおりこうさま』
『SHIBUYA Deep A』 『ほっと＠アジア』ほか
日本テレビ
『真麻のドドンパッ！』（マナー専門家・レギュラー）
『PON！』
『ヒルナンデス！』
『ナイナイサイズ！』
『ZIP！』ほか
TBS
『白熱ライブビビット』
『ひみつの嵐ちゃん』
『よるべん！』
『ひるおび』ほか
フジテレビ
『キスマイ BUSAIKU!』
『カスペ！』お葬式マナー
『ノンストップ！』
『アゲるテレビ』
『トクダネ！』
『さるのおてぽん』
『あっぱれ！！さんま新教授』
『アナ☆バン』ほか
テレビ朝日
『芸能人格付けチェック』
『スーパーJチャンネル』特集「西出ひろ子のマナーが企業を変える！」ほか
テレビ東京
『ソレダメ！』
『なないろ日和』
『ソロモン流』(2013年12月22日OA)
『ぐっさんのオトナ講座』
『デキル大人講座』
『７スタ！LIVE』ほか
TOKYO MX
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AKB48関係
『AKB48 ネ申テレビ』
『週刊AKB』ほか
ラジオ
J-WAVE「Hello★World」
J-WAVE「別所哲也のMorning Lounge」
TBSラジオ『鈴木おさむの考えるラジオ』
その他出演多数