おはようございます
今日の美マナー
アサーティブコミュニケーション
をお届けします。
自分に都合や主張があるのと同じように、相手にも事情や意図が必ずあります
人間関係を築くためには、そのすり合わせを行い、お互いの理解を深めることが必要です。
アサーティブコミュニケーションとは…
相手を尊重しながら自分の意思はしっかりと伝えること
アサーティブネス（自己主張）が語源ではありますが、意見を一方的に主張するのではありません
相手と自分を等しく尊重し、敬意と誠実さを持って向き合うことが前提の関係です。
どちらかが負担を負ってしまっては双方を尊重していることにはなりません。
お互いに理解を深めていくことでベストな選択肢を模索する『WIN-WIN』のコミュニケーションが大切です
よりよい人間関係を築くためには…
相手を理解する努力と理解してもらう努力
どちらも必要になります
結論の賛否に関係なく、相手に敬意と感謝を伝えられる人を目指しましょうね
素敵な1日を
by ヒロコマナースタッフ一同
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