日々の気づきメモ -4ページ目

プロフェッショナリズムの覚醒―トランスフォーメーション・リーダーシップ/倉重英樹

プロフェッショナリズムの覚醒―トランスフォーメーション・リーダーシップ/倉重英樹: ￥1,680; Amazon.co.jp

セミナーにも何度か参加し、最近の動きをチェックしている倉重さんの本。
かなりの名著で、何度も読み返したいと思いました。

僕は、プロの働き方はできてないと思いますが、
常にプロのビジネスマンを意識したいと感じました。

詳しいところは、数回読んだ後に書きたいと思います。
絶版になってしまったみたいですが、多くの方が読むべき本だと感じました。

野々村人事部長仕事塾 "経営者自らのキャリアを語る" シグマクシス社長倉重英樹氏

参加してきました。

内容の詳細はここには書きませんが、
少人数で倉重さんの話が聞けたことは貴重な機会でした。

何回か講演を聞いたことはありますが、
本人の詳しいキャリアについて聞けたのは参考になりました。
今後もこのような機会があれば参加したいと思いました。

明日からも会社。がんばろう！

不動産ソリューションフェア

不動産ソリューションフェアに勉強のため参加しました。
http://www.biru-mall.com/2009fair.html

ブース等もなかなか参考になり、勉強になりました。

参加したのは、ワークライフバランスとファシリティというパネルディスカッション。
３つの企業（アルソア・アクセンチュア・シグマクシス）の担当者の方から直接お話を聞くことができ、大変参考になりました。
参加者が少なかったのは、驚きでしたが、働き方を変えるためには、オフィスの利用方法を変えていくことが必要なのだと強く感じました。
そのためには、まずはファシリティに関する知識を身につけ、一方で人事的な考え方も身につける必要があると感じました。

総務部がオフィスのファシリティを担当し、人事が働き方を担当するだけでは、今後ワークライフバランスを実現していくことは難しいのかなと思いました。

総務と人事の両方の視点を持ち、組み合わせて提案していけるようなビジネスマンを目指したいと強く感じたセミナーでした。
そして、その分野を担える人はまだまだ少ないと思うので、自分の市場価値としても重要な観点になるのではないかと思います。

がんばろう！

思考する営業―BCG流営業戦略/杉田浩章

思考する営業―BCG流営業戦略/杉田浩章
￥1,890
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営業の勉強に読みました。

具体例等もあり大変参考になりました。

具体的な営業スキルというよりは、営業組織の改革のために必要な本で、

今の自分の仕事・自分の部署には大変参考になりました。

以下、メモ。

・営業力の低い担当者は往々にして、扱っている商品やサービスの価値を効果的に訴求するのが不得手で、値段を下げることでしか勝負できない。

・営業TQM導入10のポイント

１．内向きの力学から外向きの価値へ
２．事実の力をテコに切り込む

３．営業の存在価値をメジャーに落とし込む

４．「結果・数値管理」から「行動・プロセス管理」へ

５．正しい行動のモノサシ＝行動KPIをセットする

６．昨日を振り返り、明日を変えられるモノサシ

７．複雑さを排し、シンプルさを追求する

８．週次で行動管理サイクルを回す

９．ダッシュボードで見える化する

１０．現場マネージャーを再生する

・４つのステップで営業改革を成功させる

スモールスタート

クイックな成功事例

一気呵成な横展開

ファインチューニング

・実行を支える仕組みの整備

一個加えるときは、一個外す発送

バックオフィスやITの整備

業績評価・インセンティブの設計

Ｍ＆Ａ新世紀　ターゲットはトヨタか、新日鐵か？/岩崎日出俊

Ｍ＆Ａ新世紀　ターゲットはトヨタか、新日鐵か？/岩崎日出俊
￥1,575
Amazon.co.jp

仕事としても必要な知識だと思ったので、読みました。

知識のない僕でもわかりやすかったので、参考になりました。

M&Aの基礎から、投資銀行の業務、三角合併等、大変勉強になりました。

ファンド等の具体的な名前も出てきてるので、頭に入れて、

業務にも活かしていきたいです。

「営業の基本」がしっかり身につく本―伸びる営業マンは自分の売り込み方がうまい人の心を動かすセー

「営業の基本」がしっかり身につく本―伸びる営業マンは自分の売り込み方がうまい人の心を動かすセールス術とは?/岩泉拓哉
￥1,470
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前回に続き、恵比寿の有隣堂おすすめの本。
営業としては、ホントに基本かもしれないけど、今の僕には必要な知識でした。
少しずつ、しっかり身につけたいです。

以下、メモ。
・カバンの中身を万全にする

・不在のときは名刺に一筆添える

・聞くことでお客の気分を良くする。聞くことでお客のホンネがつかめる。

・お客の機密は漏らさない。他社の悪口は御法度。

・電話は前置きの言葉で決まる。

・ライバル社の情報はきちんとつかんでおく

・応酬話法
　イエス・バット、実例、逆手、先回り、転換、否定

・クロージング
　二者択一、優位性認識、推定承諾、小さなＹＥＳ積み重ね、ブラフ、頭下げ

お客はこんな営業マンを待っているだから、あなたから買いたい

お客はこんな営業マンを待っているだから、あなたから買いたい/三宅壽雄
￥1,470
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恵比寿の有隣堂で、営業のオススメ本になっていたので買ってしまいました。
読んでみると、基本が多いけどかなり勉強になりました。
営業の本をドンドン読んで少しでも、スキルを身につけておきたい。

以下、メモ
・三マメを大切に。手マメ、足マメ、口マメ。

・真剣に聞く。上手にうなずく。巧みに感心する。
　次の話を促す。最後に心からの御礼を言う。

・営業マンは外に対してだけでなく、内にも強くなければならない。

・社内営業に強くなるポイント
　①社内でのコミュニケーションを密にすること
　②目配り・心配りを怠らない
　③陰ひなたなく働く

・クレームを歓迎する

・知識武装をする（商品知識と商品に関連する知識）

まずは、知識武装をしっかりしたいなと感じました。
明日、パンフレット一式を持って帰ろうと思います。
がんばろう！

企画力 (PHP文庫)/田坂広志

企画力 (PHP文庫)/田坂広志
￥500
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読んで感想かいてませんでした。
いつもの課長から借りた本です。
もう返したので、うろ覚えの内容ですが・・・。

企画書は、相手の社内も説得できる内容でなくてはいけない。
誤字・脱字があるだけでダメ。どれだけ力を入れたかがわかる。
この２点が印象に残った内容ですかね？

実際に営業する人と提案書を作ることが違うときに、
目線合わせをしっかりすること。
しっかり認識していかないといけないなと思いました。

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク/佐藤昌弘
￥1,365
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セールスに関して、大変参考になる本でした。
営業になったら、１つ１つしっかり使っていきたいと思いました。

本の最後のセールスとマーケティングを区別する点は参考になりました。
会社の業務においても、セールスとマーケティングを区別しないと、
明確に分けて考え、問題点を見つける必要があると思います。
見込み客を見つけることができないのか、
それとも成約に結び付けることができていないのか、
どのプロセスに問題があるのかを検証する必要があると再認識しました。

以下、気になった点のメモ。

・お客は物を買いに来ているのではない。
　自分の欲求を満たしてくれる手段を手に入れようとしている。

・セールスのステップ
　①あなたが望んでいるものは、本当はなんですか？
　②では、これがあなたにピッタリの商品ですね。
　→これだけなのに、①を誰もが飛ばしてしまう。

・セールストーク４ステップ
　①ファーストマジッククエスチョン
　②マインドキークエスチョン
　③要望を整理し、相手に確認させる
　④要望にピッタリの提案をする

・今回○○なわけですが、
　今の××に何かお悩み（ご不満）でもおありなのですか？

・たとえば？
　（もう少し）具体的に言うと？
　○○だと、何か××すぎるのですか？

・あなたが重要視したほうがいいと思われる方は、
　他に一切いらっしゃいませんか？

・もう、これ以上かかるんだったら、検討するまでもない。検討外だと
　思ってしまうような価格と言うと、たとえばどれぐらいの価格ですか？
　→１．３で割ると限界予算。１．７で割ると、割安感を感じる価格帯。

・本当ですね？で最後の一押しを

・最優先事項を聞いておく

凡人が最強チームに変わる魔法の営業ミーティング

凡人が最強チームに変わる魔法の営業ミーティング/佐藤昌弘
￥1,365
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私の会社もミーティングが多いのですが、
この本は参考になることが多かったと思います。

以下、メモ。

・たったひとつの売れる理由さえ見つかれば問題は解決する

・それ営業日報でいいんでは？
　
・成功した理由の分析までちゃんとする