SNSマーケティングで集客が一番できる媒体がインスタグラムというのは皆さんご存知かと思います。
なので今回はインスタグラムを中心に書いていこうと思いますが、そもそもSNSってなんだっけ？というところから深掘りしていこうと思います。
SNSの基礎
まずSNSというのは国民の4人に3人が使用しています。
2012年はSNSは若者しか使用していないんじゃないの?という皆さんのイメージ通り、約8割が10代〜30代でした。
ですが、2017年には約6割が10代〜30代になっています。
半分くらいが30歳以上であり、おじいちゃんおばあちゃんも利用している時代です。
まずは若者しかやってないんじゃないか？というマインドは脳みそから取っ払ってください。
💡こんな質問してみました
SNSでフォローしている人に影響されて実際に何か購入したことがありますか？という質問に対し、8割程度の人が "YES" と答えています。
昔であれば、お洒落な場所や流行りのファッションは雑誌やテレビで仕入れていた時代ですが、今は最先端の情報をSNSで習得しています。
逆に言ってしまえば、SNSに露出しないサービスや商品は誰からも知られない時代になっているのです。
なのでしっかりとSNSというものを理解して、ビジネスしている側が発信していかないと潰れていってしまいます。
SNSのメリット
情報の拡散スピードが100倍くらいになっています。
例えば、
数年前はAさんが雑誌を読んで「こんな情報仕入れたよ〜♪」と学校や職場でBさんに伝える。
数日後BさんがCさんに言う。
このような情報の流れでした。
しかし、今の時代はAさんが良いと思った情報を1タップするだけでBさんもCさんもDさんもEさんも、、、一気に拡散します。
SNSの繋がりだけで最先端で話題性のあるもの、こと、場所が一瞬で世界中に伝わっていきます。
SNS拡散スピード
誰もが目にしたことのあるピコ太郎は、ユニークなアイディアやダンスをSNSで発信すると１ヶ月で世界に渡りました。
女性が1人で立ち上げたファッションブランドeimyは、今や大手企業以上の売り上げを上げています。
青山にあるハンモックカフェは、ユニークさを発信するとホットペッパーに何十万、何百万かけなくてもSNSでバズり行列のできるカフェになりました。
従来はオークション型のマーケティングでした。
例えば、
Google広告で上位に表示したい、ホットペッパーの掲載をもっと上に出したい、多くの人に見られたいとなると多くの広告費が必要でした。下の8割の個人店は踏み台にされる現状です。
このように、お金がある企業＝大手だけがマーケティングをできた時代でした。
しかし、今はクオリティーマーケティングの時代になっています。
クオリティーマーケティングとは、大企業、中小、個人関係なくセンスやアイディア次第でSNSでパッと拡散できる。しかもお金ではなくクオリティーで。そこの勝負にならないと100%どんなビジネスでも終わっていきます。個人だとしても大企業より売り上げを上げられる時代になっています。
インスタは流行り廃りがない
インスタグラムはライフスタイルアプリです。
お店の予約ができる＝ホットペッパー
物の購入ができる＝アマゾン
口コミを確認できる＝食べログ
便利ですね〜。
💡皆さんに質問です
お店のホットペッパーに飽きがきますか？アマゾンで物を購入することに飽きがきますか？
こないですよね？
なぜ飽きがこないかというと、便利だからです。便利なアプリは流行り廃りがないんです。
実際にインスタグラムは、僕たちの生活の一部、情報取得の一部、予約の一部、物の購入の一部というように、生活の一部になっているライフスタイルアプリになってきています。
インスタグラムを中心に行動や購買が繋がっていくので、もし事業者やこれから起業したい方がいれば絶対に握っておかないと失敗してしまうと言えます。
さて、インスタグラムが重要なのは分かったと思います。
ただ、お店側がどのようにビジネスに活かせば良いのかということが分からないですよね。
ここを今から説明していきます。
インスタグラムでどうお金を稼ぐ、売り上げを上げるのか。
まず売り上げを上げるにはインスタグラムの特徴を理解してください。
特徴①
例えば、
可愛いお子さんの写真をあげているインスタグラマーがいます。
このアカウントをフォローしている約8万人の人。どういう人かというと、同じママ達なんです。
こういう風にインスタグラムというのは興味、地域、ライフスタイルが自分と似た人たちが集まってくる傾向にあります。言ってしまえばこのインスタアカウント上に8万人のママコミュニティができてるということです。その中心となっているのがこのインスタグラマーと言われる人です。
特徴②※めちゃめちゃ重要です
まず、広告というのは2つあります。単発広告と永続広告です。
単発広告とは、チラシ、テレビ、ラジオ、ホットペッパー、リスティングなどお金を払わないと止まってしまう広告です。
ということは、毎回毎回キャンペーンがある度に手間とコストを使って広告を打たないといけないわけです。
永続広告とは、永続的、継続的にリーチができる広告のことです。ブログ購読や会員制サイト、メルマガ登録など永続広告は基本的に難易度が高いものばかりです。
しかし、その中でも一番難易度が低いものがSNSです。SNSはフォローされて繋がれれば、投稿する度に永続的にリーチされますよね。なのでめちゃめちゃ難易度が低い上にめちゃめちゃ使える価値のある永続広告です。
そして、永続広告の中でも2つに分かれます。プッシュ広告かプル広告か。
プッシュ広告とは「見てねー！」と言ってプッシュ通知が届くもので、メルマガ・DM・LINE@などです。しかし皆さんご存知の通りメールフォルダに何十万件もの未読メールが溜まってたりしますよね。
このプッシュというのはノイズになるので＝迷惑行為です。逆ブランディングになってしまいます。人の脳は面白いことに「見てねー！」と言われてプッシュが来ると見ないんですよね。
もう一つのプル広告とは見にくる広告です。これがインスタグラムなんです。実際に皆さんがFacebookやインスタグラムに投稿をすると「見てねー！」ではなく勝手に相手が見にくるわけですが、見にきている情報というものはとても脳に残るんです。
例えば、インスタグラムを開いて動画を見ていると気づいたら1時間経っていた。。なんてことありませんか？それは自分から見にきているからそういうことが起こるわけです。
インスタグラムは永続広告であり価値の高い広告です。さらにプル広告なので脳に残りやすく、広告として1番適している媒体です。しかも無料で使えますしね！
特徴③
3つ目は教育広告です。
まず、お客様はとても知りたがりでめんどくさがりなんです。どんなお店なんだろう、どんな人が作っているんだろう、どんなブランドなんだろう、どこ出身なの？など色々知りたがる割には検索することをめんどくさがるんです。
この知りたがっているお客様に対して、チラシ1ページでそれが伝わるかというと中々伝わりません。ホームページをわざわざ見に来るのかというと、来ないんです。
ここで重要なのが教育広告と言って、ストーリーを持たせたインスタグラムの継続的な発信なんです。
お店側というのは、価格勝負にならないためにも商品やお店のコンセプトを伝えたいわけです。伝えてリピートを増やしたいんです。この伝えるということはホットペッパーの1ページ、チラシの1ページではできないのでインスタグラムで継続的に教育していきましょうというわけです。そういった教育広告にインスタグラムは適しています。
今回はここまでとします！また次回よろしくお願いいたします！
Xの方もよろしくお願いいたします！
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ur-uオンラインスクールで知識が増えてきてます！
今後にさらに期待です！宜しくお願いします🙇