全腎協から出された記事のなかに、患者アンケートで施設をうつりたい(22%もいました。)一番の原因は医師への不満だそうです。2番目が看護師、3番目が技師、4番目が事務員と続いておりますびっくりしました。患者からいろいろ意見を聞いて、施設側、医療スタッフも方向性を合わせて頑張らないといけないなあと思いました。
患者のためにいろいろ提供しておりますが、医師とスタッフの意思疎通をしっかりし、患者様とのコミュニケーションをきちんと聞かないと意味がありません。その結果踏まえて治療方針を再考する必要があると考えました。
医師のエゴだけになってしまいがちになるのは確かです。とても反省になりました。これからも患者が話しやすい空間づくりなど、いろいろ改善していきたいでのなんでも言っていただけるようなクリニックづくりに励みたいです。よろしくお願いします。
院長 陣内 彦博