「車が欲しい」というお客さんの思いに応えない中古車販売店 その5・・・つづき。 工場に戻り,一息ついた所でお客さんから電話が入った。 その内容は驚くべきものだった。 某メーカ系列の中古車販売店に電話した所, 「その車は売れてしまいました」 と言って販売を断られたという。 私が電話してからたかだか20分程しか経っていない。なのに,その間に車が売れてしまったという。 誰がそんな話を信じるだろうか? お客さんの憤慨ぶりが目に浮かぶようである。 お客さんの「車が欲しい」という思いは見事に裏切られた。 胸が痛む出来事であった。 ・・・つづく。