誰しも最初に利用者さんの介助に入るときって緊張しますよね。
当たり前ですけどやはり誰でも初めては緊張します。、
そしてきっと利用者さんの方も緊張していると思います。
そんなときってどんな会話をすれば良いのかけっこう悩んで
なかなか出てこないことってありませんか？
互いに様子を見合っているような状況です。
まあほとんどの場合は時間が解決してくれるんですけど、
やはりなるべくはやい段階で相手と打ち解けたいとも思います。
特に日勤帯の介助の場合は外出したりする機会も多いので
そういったときにずーっと黙っているのも何か嫌で
そんな時にどういったことを話したら良いのか？
けっこう悩んだりしませんか？
ちなみにぼくの場合だと、
最初の頃は緊張もあってかけっこう考え込んでしまって
なかなか話せないってことが多かったのです。
もちろん相手に対してしょっちゅう話しかける必要はないですけど、
介助中にほとんどしゃべらないっていうのも精神的にきつかったりします。
まあ、中には話しかけないでおいてほしいって利用者さんもいますけど、
基本的にはある程度の会話はあったほうが良いです。
でも、会話が出てこない…
…
…
…
非常に困った( ;∀;)
って、
そんなときは…
まずは利用者さんとの共通点を見つけて親しくなろう♪
はい、これはとっても月並みかもしれないですけど、
僕の場合はまず相手の趣味や好きなことを聞くことから始めます。
漫画やスポーツや歌などなんでも良いので
とにかく相手が興味のあることについて聞くことから始めます。
これを「趣味は何ですか？」っていうと形で聞くと範囲が広すぎて
なかなか答えられない場合もあるので、
最初は答えやすいクローズドクエッションという形で、
最近テレビとか見ますか？
漫画は読みますか？
歌は好きですか？
本は読みますか？
ゲームはしますか？
ラジオは聴きますか？
みたいな感じで全て「はい」か「いいえ」で答えられる簡単な質問をします。
仮に相手が漫画を読むのであれば、
最近はどんなタイトルの漫画を読むのか？
好きな作者は？
好きな漫画は？
など「はい」か「いいえ」では答えられないような
より具体的なオープンクエッションで質問にしていきます。
で、ここで自分と同じような趣味などが見つかればとても嬉しいですね。
共通の好きな漫画とかあればそれだけ会話は盛り上がります。
そうなると相手との距離もかなり近くなるので
よりコミュニケーションが取りやすくなります。
まだ介護職になって日は浅いですが
そんなことの積み重ねがヘルパーに対して利用者さんが本音とかを話しやすい環境を
徐々に作っていくのではないかと感じることがよくあります。
もちろん全てがこれでうまくいくとは限らないんですけど、
ぼくの場合はもし迷ったらこの流れで会話を進めていってます。
ということで会話ができない…と思ったら、
まずは共通点を見つけて親しくなろう♪
です。