新しい職場に移り早いもので2ヶ月が過ぎ
今月から色んな業務の割り振りが開始。
昨日からはぶっつけ本番の電話応対が始まり
今日は、職場の医療相談を受ける事に
患者さんからの相談は
過去に数えきれないほど受けており
そんなに焦る気持ちもなく対応できました。
産業カウンセラーの養成講座では
傾聴をはじめとした
いくつかの技法を学び中です。
今日の相談者には
受容、反射、要約などを駆使して
話を進めると
穏やかになられ、最後には
優しく話を聞いて貰え嬉しかったと
わざわざ御礼を頂いた。
実際の講座では
中々上手く使えなかった技法を
今日は、スムーズに出せて
嬉しかったです。
まだまだ
本当にまだまだの未熟者ですが
今日は、良い経験をする事ができました。
良かった^_^