以下、メール引用
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
デルカスタマーサービスの〇〇〇でございます。
ご注文製品は2月6日弊社国内センターから出荷される予定
となっております。
大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
お届けは2月8日前後を予定しております。
交通事情等により多少前後する可能性がございますが、
何卒ご了承の程お願い申し上げます。
お客様ご不在の場合は配送会社の不在票を投函させて頂きます。
その際は不在票に記載されている配送会社の連絡先までご連絡頂き、
直接ご調整頂きますようお願い致します。
この度は弊社製品をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬお引き立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。
以上
２月５日到着予定の商品でしたが
２月８日に到着予定らしいです。
まだ許せる範囲ですかね
ネット上では対応悪いという批判もありましたが
誠意ある対応・連絡だと思いました。
２月５日１４時５５分：フォームより問い合わせ
２月５日１５時１０分：メールにて現状の説明（発送中）
２月６日１０時２１分：メールにて到着予定日連絡
サイト上では未だに国際輸送中のままですが
問い合わせればちゃんと教えてもらえて安心しました。
このまま放置されていれば
キャンセルしてアウトレット買おうと
本気で思ってましたから
無駄に時間とお金を使わず済みそうです。
２月８日は日曜日ですが
配送先が職場なので
手元に届くのは翌日になるかな。
ちょっと一安心です
