皆さん、こんにちは
今日もブログを読んで下さってありがとうございます
今日は、一日デスクワーク
今年も電話コンクールの審査員を務めさせていただくため
その準備をしています。
一昨日の研修でも電話応対の基本をお伝えいたしましたが
声だけのコミュニケーションは対面より難しいですよね。。。。
好印象を与えるための声のトーンや話し方など
テクニック的なものはありますが
やはり最後は心がなければ、お客様に満足いただくことはできません。
時々、研修をしていて思うこと。。。。
とても上手なのにもったいないな～～～と思う方がいらっしゃいます。
そう・・・心（相手を思いやる気持ち）が伝わってこないのです。
どこか事務的。。。。
お客様に「心の花束」をプレゼントしましょうね
今日もあと少し。。。。
昨日は、とても嬉しいことがあったので
美味しいワインでもいただこうかな～～～～
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Ｊｕｎｏｅｓｑｕｅ（ジュノエスク）
☆企業研修・新入社員研修・マナー研修・電話応対・クレーム対応・人材育成・ＯＪＴ研修・接遇コンサルティングなどのお問合せ、ご依頼はこちら
☆講師のメディア出演・取材・執筆・監修のお問合せ、ご依頼はこちら
☆ジュノエスクは皆様の魅力と美しさの可能性を引き出し、より美しく素敵な女性になるためのお手伝いをさせていただきます。（レッスン内容はテーブル マナー・立ち居振る舞い・会話＆コミュニケーション・冠婚葬祭・礼儀作法・着付け 他）ジュノエスクの自分磨きレッスンはこちら
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声だけのコミュニケーションは対面より難しいですよね。。。。
好印象を与えるための声のトーンや話し方など
テクニック的なものはありますが
やはり最後は心がなければ、お客様に満足いただくことはできません。
時々、研修をしていて思うこと。。。。
とても上手なのにもったいないな～～～と思う方がいらっしゃいます。
そう・・・心（相手を思いやる気持ち）が伝わってこないのです。
どこか事務的。。。。
お客様に「心の花束」をプレゼントしましょうね
今日もあと少し。。。。
昨日は、とても嬉しいことがあったので
美味しいワインでもいただこうかな～～～～
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