私が解決するのではない

薬剤師として

大事にしてること

変わりたいと思ってるママへ

言葉のお薬で自分らしく生まれ変わる

言葉のお薬コーチング

隅田　ひろよです

こんにちは

　はじめましての方はこちら　

18年ほど前に出会った先輩薬剤師から言われて

はっとしたのが

患者さんの立場で見たとき

どう映るかを意識しなさい

私たちがカウンターに立った時に見えるものと

患者さんが椅子に座ってる時の見えるもの

患者さんが名前を呼ばれて立った時に見えるもの

見えてるものは全部違う

患者さんが何を見てるのかを知ることが大事

それを先輩薬剤師から教わったの

それを聞くまで

患者さんが座るところに腰を下ろしたことがなかったんだけど

時々

座ってるところから何が見えるかを

確認するようにしてるの

そして

自分も患者になった時

薬剤師と話すとどんなことを思うか

薬剤師って

コミュニケーションとるのが下手な人が多い

と思う

最初から最後まで目を見ないで話す方もいるし

おどおどしてる方もいるし

専門用語たくさん使って説明してる方もいる

もっと目の前の人の様子見たらいいのに

って思うのです

わたしがカウンターに立つ時に気を付けてること

まずは薬のことが分かるように話すこと
「伝える」ということ

それから

患者さん一人ひとり悩みは違うから

その人に

興味を持つこと

薬を飲んだらＯＫではなく

その人の生活の質は上がってるのかとか

困ったことはないか

困ってることもその人が持っていて

その解決する方法もその人が持っている

解決する方法も持っているのは

私ではない

私はそれを引き出す役目

そして私がセッションで大事にしていることも同じ

変わりたいと思ってるのはあなたで

変わる方法もあなたが持っているの

まだあなたには見えてないかもしれないから

それを一緒に見るのが私

2月5日(水）、10(月）、20日（木）

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