こんにちは。
カウンセラーの Hiroko♪ です。
ドラえもんのポケットには
面白くて役に立ちそうなものが
いっぱい入っていますよね。
最近は見る機会もないですが、
私が欲しいのはやっぱり
「どこでもドア」ですね～。(笑)
あったら便利だろうなぁ・・・・。
そして私はとことん怠け者になるだろうなぁ。
で。
どこでもドアの話ではありません。(#^^#)
私が銀行に勤めていた時、
個人院に勤めていた時、
「ドラえもんがこんなの持ってたらなぁ・・・」
と思うものがありました。
それは、
「自分の顔が
頭の中のスクリーンに映し出される」 道具。
接客に、笑顔はなくてはならないもの。
なるべくなら
美しい（！！）笑顔を見せたいです。
更に、
その時々の状況に合った笑顔なら
それがいちばんです。
「作る」 ということではありません。
「意識する」がいちばん近いでしょうか。
でも、緊張していると
自分の笑顔がどうなっているかわかりません。
それどころか
笑顔になっているかどうかさえわかりません。
なにしろ
頭の中では必死に
いろいろなことを考えています。
銀行の窓口をやっていた頃は
「あぁ、この積立が解約になったら
また営業さんに怒られちゃうぅ～～～。」
と、そんなことばかり考えていました。
笑顔どころじゃありません。
よれて引きつって、
福笑いみたいだったと思います。(笑)
そんな時、
自分の接客の顔を見ることが出来たら・・
と思ったものでした。
接客だけではありません。
上司と向き合う時、
先輩からお小言をもらう時、
後輩を指導する時。
相手に気持ちを伝えたかったり、
自分をわかってもらいたいと
思えば思うほど
顔は引きつるようでした。
なぜ顔が気になるかというと
顔には気持ちが出やすいからです。
いえ、出てしまうからです。
そしてそれが
人間関係のカギを握ることに
なりやすいからです。
笑顔になれないと言って
悩む人は少ないかもしれません。
でも、
笑顔になれないことが
あなたの今のお悩みを
深くしている可能性は充分あります。
人間関係を良くしていくには
場面に合った表情が出来る
心の整え方が必要です。
自分ひとりでは
なかなか気づけません。
“わかっているつもり” が
邪魔をすることさえあります。
ドラえもんのポケットは
持っていませんが、
私もきっとお役に立てるはずです。
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今日もお読みいただいてありがとうございます。
それでは、また。
ごきげんよう。
Hiroko♪